الأسئلة الشائعة

لا. يتم اعتماد الطلب بعد مراجعته والتأكد من المنتجات والكميات وخط وتاريخ التوريد.

يمكن طلب التعديل من خلال خدمة العملاء مع إرسال رقم الطلب.

التعديلات بعد موعد الـ Cut-off تخضع لإمكانية التنفيذ والطاقة الإنتاجية المتاحة.

يتم تحديد موعد التوريد طبقًا للخط والمنطقة المختارة أثناء تسجيل الطلب.

يرجى مراجعة صفحة خطوط ومواعيد التوريد قبل تأكيد الطلب.

تواصل فورًا مع خدمة العملاء، وأرسل رقمي الطلبين لتحديد الطلب الصحيح وإلغاء التكرار.

يمكن متابعة الطلب من خلال حساب العميل أو التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الطلب واسم النشاط أو الفرع.

يجب إثبات الملاحظة أثناء الاستلام والتواصل مع خدمة العملاء وفق سياسة الاستلام والاستبدال والاسترجاع المعتمدة.