Politica de confidențialitate

# Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

La Zaytouna – Arabian Shawarma, respectăm confidențialitatea datelor tale personale și le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă privind protecția datelor.

## 1. Cine suntem

Magazinul online Zaytouna este operat de:

Operator: MIONAS SRL
CUI: RO53503003
Sediu social: Strada Atelierului nr. 3, Bl. A11, Sc. A, Et. 3, Ap. 1, Municipiul Iași, România
Restaurant: Șoseaua Bucium nr. 34, Iași, România
E-mail: contact@zaytouna.ro
Website: https://zaytouna.ro

MIONAS SRL este operatorul datelor personale prelucrate în legătură cu comenzile și serviciile oferite de Zaytouna.

## 2. Ce date personale colectăm

Atunci când utilizezi magazinul nostru online sau plasezi o comandă, putem colecta următoarele date:

- Numele și prenumele
- Numărul de telefon
- Adresa de livrare
- Adresa de e-mail, dacă este furnizată
- Produsele comandate și valoarea comenzii
- Preferințele și instrucțiunile privind comanda
- Metoda de plată și statusul plății
- Istoricul comenzilor, dacă este disponibil
- Date tehnice, precum adresa IP și informații despre dispozitiv, în măsura în care sunt colectate

Nu solicităm date personale care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.

## 3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele personale pentru:

- Înregistrarea și procesarea comenzilor online
- Pregătirea produselor comandate
- Organizarea livrării sau ridicării comenzilor
- Contactarea clienților pentru confirmări și clarificări
- Procesarea și verificarea plăților
- Emiterea documentelor fiscale
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor
- Respectarea obligațiilor legale
- Asigurarea securității și funcționării magazinului online

Nu folosim datele tale pentru comunicări comerciale nesolicitate.

## 4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza următoarelor temeiuri juridice, după caz:

Executarea contractului – Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR

Pentru procesarea, pregătirea și livrarea comenzilor.

Obligația legală – Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR

Pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor cerințe legale.

Interesul legitim – Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR

Pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și gestionarea anumitor solicitări.

Consimțământul – Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR

Pentru activitățile care necesită acordul tău, precum anumite comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor neesențiale.

## 5. Cui transmitem datele

Pentru funcționarea serviciului de comenzi online, anumite date pot fi transmise către:

- Take.app, platforma utilizată pentru gestionarea comenzilor
- Furnizorii de servicii de plată
- Partenerii care efectuează livrările, dacă este cazul
- Furnizorii de servicii IT și găzduire
- Furnizorii de servicii contabile
- Autoritățile publice, atunci când legea impune acest lucru

Datele sunt transmise numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Nu vindem datele personale ale clienților.

## 6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În funcție de infrastructura și furnizorii utilizați de platforma zaytouna.ro sau de serviciile integrate, anumite date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European.

În cazul unor astfel de transferuri, acestea trebuie să respecte cerințele GDPR, inclusiv existența unor garanții adecvate, atunci când sunt necesare.

Pentru informații suplimentare despre prelucrarea datelor, ne poți contacta la contact@zaytouna.ro.

## 7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

Alte date sunt șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare, cu excepția situațiilor în care există obligații legale sau motive legitime pentru păstrarea acestora.

## 8. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

- Dreptul de acces: poți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.
- Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.
- Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
- Dreptul la portabilitate: poți solicita transmiterea anumitor date într-un format structurat.
- Dreptul la opoziție: te poți opune anumitor prelucrări.
- Dreptul de retragere a consimțământului: îți poți retrage acordul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la:

contact@zaytouna.ro

Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de GDPR, de regulă în maximum o lună de la primire.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: https://www.dataprotection.ro

## 9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Accesul la informațiile clienților este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

## 10. Cookie-uri și tehnologii similare

Magazinul online poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

- Funcționarea corectă a platformei
- Menținerea sesiunii utilizatorului
- Securitatea comenzilor
- Analiza utilizării website-ului, dacă sunt activate instrumente de analiză
- Marketing, dacă sunt activate instrumente specifice

Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

## 11. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

## 12. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, ne poți contacta folosind următoarele informații:

Zaytouna – Arabian Shawarma

Operator: MIONAS SRL
CUI: RO53503003
Sediu social: Strada Atelierului nr. 3, Bl. A11, Sc. A, Et. 3, Ap. 1, Municipiul Iași
Restaurant: Șoseaua Bucium nr. 34, Iași
E-mail: contact@zaytouna.ro
Website: https://zaytouna.ro