Politique
🚚 Politique de livraison
Délais : Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires en 10 à 14 jours ouvrés (selon les stocks et le pays d'origine).
Suivi : Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi dès que l’envoi est effectué.
Frais de livraison : Offerts ou calculés selon la destination au moment de la commande.
> ⚠️ Merci de bien vérifier vos coordonnées avant validation. Toute erreur peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires.
🔁 Politique de retour
Retour accepté sous 7 jours après réception, uniquement si le produit est défectueux ou non conforme.
Conditions : Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires.
Procédure : Contactez notre service client via WhatsApp ou e-mail avec des photos/vidéos à l’appui.
Remboursement ou échange après vérification, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
> ❌ Aucun retour ne sera accepté pour un changement d’avis ou une mauvaise manipulation.
✅ Politique de garantie
Garantie de 3 à 12 mois selon le type de produit (précisé dans chaque fiche).
La garantie couvre uniquement les défauts d’origine ou pannes internes (hors casse, oxydation, mauvaise utilisation).
En cas de problème, nous proposons :
Réparation gratuite
Remplacement
Avoir ou remboursement (selon disponibilité et cas)
🔐 Politique de confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, numéro, etc.) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers sans votre autorisation.
Paiement sécurisé via nos partenaires de paiement certifiés.
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