1. ¿Tienen tienda física o son tienda online?
Operamos como tienda digital bajo la modalidad de entregas a domicilio (delivery) y envíos nacionales, conectando directamente con almacenes aliados para ofrecerte los mejores precios del mercado.
2. ¿Cómo se calcula el precio en Bolívares?
Todos nuestros precios están anclados a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV). Al momento de pagar por Pago Móvil, el sistema o nuestro equipo te indicará el monto exacto en Bolívares según la tasa del día.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Pago Móvil (tasa BCV).
Binance Pay (USDT).
Efectivo (disponible solo para ciertas zonas bajo modalidad contra entrega, consultar previamente).
4. ¿Realizan envíos nacionales?
Sí. Despachamos a todo el país a través de empresas de encomiendas confiables (como Zoom, Tealca o MRW). Los envíos nacionales suelen viajar bajo la modalidad de cobro a destino.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Envíos locales / Delivery: Entre 24 y 48 horas hábiles después de confirmado y verificado tu pago.
Envíos nacionales: De 2 a 4 días hábiles dependiendo de la agencia de encomiendas y tu localidad.
6. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, garantizamos que el producto llegue en perfectas condiciones. Si recibes un artículo con desperfecto de fábrica, tienes un plazo de 24 a 48 horas tras recibirlo para reportarlo con su empaque original.