Soalan Lazim (FAQs)
Soalan Lazim (FAQs)
Tamtam Burger & Restaurant – Malaysia
1. Bagaimana saya boleh semak status tempahan saya?
a) Selepas buat tempahan, anda akan terima WhatsApp atau e-mel pengesahan yang mengandungi nombor tempahan.
b) Untuk semakan segera, klik pautan “Track My Order” atau hubungi kami melalui WhatsApp: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
2. Adakah Tamtam Burger buat penghantaran ke kawasan saya?
a) Untuk semakan kawasan penghantaran, anda boleh WhatsApp kami dengan menghantar lokasi anda terus di: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
b) Kami sedang mengembangkan liputan penghantaran dari masa ke semasa.
3. Di mana saya boleh tengok promosi terkini?
Lawati laman promosi kami untuk tawaran paling best & limited time deals: 🌐 www.tamtamburger.com/menu
4. Saya ingin buat kolaborasi bersama Tamtam Burger. Siapa boleh saya hubungi?
a) Untuk sebarang kolaborasi, jemputan program atau partnership, sila e-mel ke: 📧 tamtamburgerhq@gmail.com
b) Untuk tajaan acara komuniti, hubungi kami melalui WhatsApp: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
5. Di mana saya boleh cari nombor tempahan saya untuk pick-up?
a) Nombor tempahan anda boleh didapati dalam mesej pengesahan (WhatsApp atau e-mel).
b) Jika tidak pasti, sila berikan nama dan nombor telefon anda kepada staf kami di kaunter.
Permintaan Pemulangan Wang (Refund)
6. Bagaimana saya boleh mohon refund jika saya buat tempahan di laman web rasmi?
a) Klik borang maklum balas kami di sini: 📩 www.tamtamburger.com/find-more/contact-us
b) Isikan:Tarikh tempahan
Jenis isu: Pilih “Refund Request”
Nama, emel, dan nombor telefon
7. Bagaimana jika saya tempah melalui GrabFood?
a) Buka aplikasi Grab →
b) Pergi ke Profile → Activity → Pilih pesanan Tamtam Burger → Klik Contact Grab
8. Bagaimana jika saya tempah melalui Foodpanda?
a) Buka aplikasi Foodpanda →
b) Pergi ke pesanan anda → Klik Bantuan (Help) → Pilih kategori berkaitan
9. Bagaimana jika saya tempah melalui ShopeeFood?
a) Buka aplikasi Shopee →
b) Pergi ke SFood → My Orders → Pilih pesanan Tamtam → Klik ikon ? → Pilih jenis isu
10. Saya nak tahu status refund saya. Macam mana nak semak?
Jika tempahan dibuat melalui laman web rasmi:
a) Isi borang di sini: https://www.tamtamburger.com/find-more/contact-us
b) Di bahagian komen, tulis: REFUND STATUS dan kami akan maklumkan perkembangan terkini.
Jika melalui Grab, Foodpanda atau ShopeeFood:
a) Semak melalui aplikasi masing-masing seperti dalam arahan di atas.
11. Berapa lama proses refund?
a) Untuk tempahan dari laman web rasmi Tamtam Burger:👉 Anggaran 7 hari bekerja, tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu.
b) Untuk pesanan melalui GrabFood, Foodpanda atau ShopeeFood: 👉 Anggaran sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada proses pihak ketiga dan bank.
12. Adakah Tamtam Burger ada jaminan masa penghantaran?
Kami cuba hantar setiap tempahan dalam masa 45 minit bergantung kepada cuaca dan kawasan. 👉 Jika berlaku kelewatan, sila WhatsApp kami untuk semakan dan kompensasi munasabah (bergantung kepada situasi sebenar).
Jika anda ada soalan lain, sila hubungi kami melalui:
📲 WhatsApp: https://www.wasap.my/601110779363/info
🌐 Website: www.tamtamburger.com
Nyatakan masalah anda dan tulis perkataan REFUND REQUEST
Klik Submit
Tamtam Burger & Restaurant – Malaysia
1. Bagaimana saya boleh semak status tempahan saya?
a) Selepas buat tempahan, anda akan terima WhatsApp atau e-mel pengesahan yang mengandungi nombor tempahan.
b) Untuk semakan segera, klik pautan “Track My Order” atau hubungi kami melalui WhatsApp: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
2. Adakah Tamtam Burger buat penghantaran ke kawasan saya?
a) Untuk semakan kawasan penghantaran, anda boleh WhatsApp kami dengan menghantar lokasi anda terus di: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
b) Kami sedang mengembangkan liputan penghantaran dari masa ke semasa.
3. Di mana saya boleh tengok promosi terkini?
Lawati laman promosi kami untuk tawaran paling best & limited time deals: 🌐 www.tamtamburger.com/menu
4. Saya ingin buat kolaborasi bersama Tamtam Burger. Siapa boleh saya hubungi?
a) Untuk sebarang kolaborasi, jemputan program atau partnership, sila e-mel ke: 📧 tamtamburgerhq@gmail.com
b) Untuk tajaan acara komuniti, hubungi kami melalui WhatsApp: 📲 https://www.wasap.my/601110779363/info
5. Di mana saya boleh cari nombor tempahan saya untuk pick-up?
a) Nombor tempahan anda boleh didapati dalam mesej pengesahan (WhatsApp atau e-mel).
b) Jika tidak pasti, sila berikan nama dan nombor telefon anda kepada staf kami di kaunter.
Permintaan Pemulangan Wang (Refund)
6. Bagaimana saya boleh mohon refund jika saya buat tempahan di laman web rasmi?
a) Klik borang maklum balas kami di sini: 📩 www.tamtamburger.com/find-more/contact-us
b) Isikan:Tarikh tempahan
Jenis isu: Pilih “Refund Request”
Nama, emel, dan nombor telefon
7. Bagaimana jika saya tempah melalui GrabFood?
a) Buka aplikasi Grab →
b) Pergi ke Profile → Activity → Pilih pesanan Tamtam Burger → Klik Contact Grab
8. Bagaimana jika saya tempah melalui Foodpanda?
a) Buka aplikasi Foodpanda →
b) Pergi ke pesanan anda → Klik Bantuan (Help) → Pilih kategori berkaitan
9. Bagaimana jika saya tempah melalui ShopeeFood?
a) Buka aplikasi Shopee →
b) Pergi ke SFood → My Orders → Pilih pesanan Tamtam → Klik ikon ? → Pilih jenis isu
10. Saya nak tahu status refund saya. Macam mana nak semak?
Jika tempahan dibuat melalui laman web rasmi:
a) Isi borang di sini: https://www.tamtamburger.com/find-more/contact-us
b) Di bahagian komen, tulis: REFUND STATUS dan kami akan maklumkan perkembangan terkini.
Jika melalui Grab, Foodpanda atau ShopeeFood:
a) Semak melalui aplikasi masing-masing seperti dalam arahan di atas.
11. Berapa lama proses refund?
a) Untuk tempahan dari laman web rasmi Tamtam Burger:👉 Anggaran 7 hari bekerja, tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu.
b) Untuk pesanan melalui GrabFood, Foodpanda atau ShopeeFood: 👉 Anggaran sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada proses pihak ketiga dan bank.
12. Adakah Tamtam Burger ada jaminan masa penghantaran?
Kami cuba hantar setiap tempahan dalam masa 45 minit bergantung kepada cuaca dan kawasan. 👉 Jika berlaku kelewatan, sila WhatsApp kami untuk semakan dan kompensasi munasabah (bergantung kepada situasi sebenar).
Jika anda ada soalan lain, sila hubungi kami melalui:
📲 WhatsApp: https://www.wasap.my/601110779363/info
🌐 Website: www.tamtamburger.com
Nyatakan masalah anda dan tulis perkataan REFUND REQUEST
Klik Submit