Políticas de Compra

En Mimor Collection trabajamos con procesos claros para brindarte una experiencia segura y ordenada en cada compra.

Cambios
Aceptamos cambios por talla, color, error en el pedido o fallas de fábrica dentro de los 5 días posteriores a recibir o recoger la prenda.

Condiciones para cambio
La prenda debe estar sin uso, con etiqueta, sin olores, manchas ni alteraciones, y conservar su empaque original.

Devoluciones y reembolsos
No realizamos devoluciones por cambio de opinión. Los reembolsos solo aplican por falla de fábrica, error en el pedido o falta de disponibilidad.

Preventa y promociones
Las prendas en preventa o promoción no aplican para cambios ni devoluciones, salvo por fallas de fábrica.

Envíos
Los envíos se programan en orden de pagos completos. Al tratarse de preventa, los tiempos pueden variar ligeramente según ingreso a almacén y logística.

Costo de envío en cambios
Si el error fue nuestro, asumimos el costo del envío. En otros casos, el costo es asumido por la clienta.

Tiempo de respuesta
Las solicitudes de cambio o revisión reciben respuesta en un máximo de 2 días hábiles.