Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?
No contamos con tienda física
Tenemos punto de recojo en Lima, Santa Anita, previa coordinación.

¿Puedo recoger mi pedido el mismo día?
Sí, puedes recoger tu pedido el mismo día de tu compra, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y pagos mediante la web.

¿Realizan envíos a provincia?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante Shalom y Olva Courier.

¿Cómo funciona la preventa?
Puedes reservar tu diseño con un adelanto previo para mantener el precio especial de preventa. El saldo restante debe completarse dentro de la fecha indicada.

¿Qué pasa si no completo mi preventa?
Si no se completa el pago dentro del plazo establecido, el pedido puede liberarse y el precio vuelve a tarifa regular.

¿Puedo cambiar talla o color?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores, siempre que la prenda cumpla con las condiciones establecidas.

¿Las prendas en oferta o preventa tienen cambio?
No, salvo por fallas de fábrica o error en el pedido.

¿Cuándo se programan los envíos?
Los envíos se gestionan en orden de pagos completos y pueden variar si se trata de preventa.

¿Cuánto demora la respuesta de atención?
Nuestro tiempo de respuesta para cambios, revisiones o consultas es de hasta 2 días hábiles.