Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar un envío?
Es muy sencillo. Puedes solicitar tu envío directamente a través de nuestro sitio web. Solo tienes que crear una cuenta, ingresar los detalles de origen y destino, seleccionar el tipo de servicio y realizar el pago. ¡En pocos minutos tu envío estará programado!
¿Qué áreas de Panamá cubren sus servicios de entrega?
Actualmente ofrecemos cobertura en Panamá Metro y sus alrededores. Para verificar si tu dirección específica está dentro de nuestra zona de cobertura, puedes ingresarla en la calculadora de envíos en nuestra página principal.
¿Qué tipo de artículos puedo enviar con ustedes?
Transportamos una amplia variedad de artículos, desde documentos importantes y paquetes pequeños, hasta bultos de tamaño mediano. Por seguridad y regulaciones, existen restricciones para el envío de materiales peligrosos, perecederos sin embalaje adecuado, o artículos ilegales. Si tienes dudas sobre un artículo específico, contáctanos.
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos en tiempo real?
Una vez que tu envío sea recogido, recibirás un código de seguimiento único. Con este código, puedes ingresar a la sección "Seguimiento" de nuestro sitio web en cualquier momento para ver la ubicación exacta de tu paquete en un mapa en tiempo real y conocer el estado actual de la entrega. Te mantendremos informado en cada etapa.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de un envío?
Nuestros tiempos de entrega varían según la distancia y el tipo de servicio seleccionado (estándar, express, etc.). Al momento de solicitar tu envío en el sitio web, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega para tu ruta específica. Nos esforzamos por cumplir con estos tiempos de manera eficiente.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan automáticamente en nuestro sitio web basándose en la distancia, el peso y las dimensiones del paquete, y el tipo de servicio que elijas. Puedes obtener una cotización instantánea antes de confirmar tu pedido.
¿Qué debo hacer si mi paquete sufre un retraso o llega dañado?
En caso de cualquier incidencia, por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro centro de soporte en el sitio web o por WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente investigará la situación y te proporcionará una solución o el soporte necesario lo antes posible.
Es muy sencillo. Puedes solicitar tu envío directamente a través de nuestro sitio web. Solo tienes que crear una cuenta, ingresar los detalles de origen y destino, seleccionar el tipo de servicio y realizar el pago. ¡En pocos minutos tu envío estará programado!
¿Qué áreas de Panamá cubren sus servicios de entrega?
Actualmente ofrecemos cobertura en Panamá Metro y sus alrededores. Para verificar si tu dirección específica está dentro de nuestra zona de cobertura, puedes ingresarla en la calculadora de envíos en nuestra página principal.
¿Qué tipo de artículos puedo enviar con ustedes?
Transportamos una amplia variedad de artículos, desde documentos importantes y paquetes pequeños, hasta bultos de tamaño mediano. Por seguridad y regulaciones, existen restricciones para el envío de materiales peligrosos, perecederos sin embalaje adecuado, o artículos ilegales. Si tienes dudas sobre un artículo específico, contáctanos.
¿Cómo funciona el seguimiento de envíos en tiempo real?
Una vez que tu envío sea recogido, recibirás un código de seguimiento único. Con este código, puedes ingresar a la sección "Seguimiento" de nuestro sitio web en cualquier momento para ver la ubicación exacta de tu paquete en un mapa en tiempo real y conocer el estado actual de la entrega. Te mantendremos informado en cada etapa.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de un envío?
Nuestros tiempos de entrega varían según la distancia y el tipo de servicio seleccionado (estándar, express, etc.). Al momento de solicitar tu envío en el sitio web, te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega para tu ruta específica. Nos esforzamos por cumplir con estos tiempos de manera eficiente.
¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos de envío se calculan automáticamente en nuestro sitio web basándose en la distancia, el peso y las dimensiones del paquete, y el tipo de servicio que elijas. Puedes obtener una cotización instantánea antes de confirmar tu pedido.
¿Qué debo hacer si mi paquete sufre un retraso o llega dañado?
En caso de cualquier incidencia, por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro centro de soporte en el sitio web o por WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente investigará la situación y te proporcionará una solución o el soporte necesario lo antes posible.