سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 يناير 2026
تلتزم Lumi Lab Cosmetics (“نحن/لنا”) بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://lumilab.llc/
(“الموقع”) أو عند استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
1) ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات (بحسب استخدامك للموقع):
أولاً: بيانات تقدمها أنت مباشرة
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
تفاصيل الطلبات والمشتريات والاستبدال/الاسترجاع.
أي مراسلات أو محتوى ترسله لنا عبر النماذج أو البريد أو وسائل التواصل.
ثانياً: بيانات تُجمع تلقائياً عند استخدام الموقع
صفحات تمت زيارتها، وقت الزيارة، مصدر الإحالة، المعرّفات المرتبطة بالكوكيز.
بيانات تشخيصية وتحليلات أداء لتطوير الموقع.
ثالثاً: بيانات الدفع
نحن لا نخزن عادةً بيانات بطاقات الدفع كاملة. تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع معتمدين، وقد نستلم فقط معلومات مرتبطة بالعملية (مثل رقم الطلب، حالة الدفع، المبلغ).
2) لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات، تجهيزها، شحنها، وإدارة عمليات الاسترجاع/الاستبدال.
التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم أو الاستفسارات.
التحقق من المدفوعات ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع وتحليل الاستخدام.
إرسال رسائل تسويقية أو عروض (فقط إذا وافقت أو حيث يسمح القانون)، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وتسوية النزاعات.
3) الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك عند توفر أحد الأسس التالية:
تنفيذ عقد: لمعالجة الطلب وتقديم الخدمة.
موافقتك: مثل الاشتراك في النشرات التسويقية.
المصلحة المشروعة: مثل تحسين الموقع ومنع الاحتيال (مع مراعاة حقوقك).
الالتزام القانوني: عند الحاجة للامتثال للأنظمة.
4) مع من نشارك بياناتك؟
قد نشارك بياناتك بالقدر الضروري فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.
مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات.
مزودي خدمات تقنية مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، أنظمة المتجر، التحليلات، وأدوات خدمة العملاء.
جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال.
لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5) التحويلات خارج بلد الإقامة
قد تُعالج بياناتك أو تُخزن لدى مزودي خدمات يعملون في دول مختلفة. في هذه الحالات، نتخذ إجراءات معقولة لضمان مستوى حماية مناسب (مثل الشروط التعاقدية وحوكمة الوصول).
6) الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لـ:
تشغيل وظائف الموقع الأساسية (مثل سلة الشراء وتسجيل الدخول إن وُجد).
قياس الأداء والتحليلات وتحسين تجربة الاستخدام.
تذكر تفضيلاتك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، بما في ذلك متطلبات الاحتفاظ المحاسبية والقانونية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق سياساتنا.
8) أمن المعلومات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، بما في ذلك:
الوصول المقيّد للبيانات بحسب الحاجة.
استخدام مزودي خدمات موثوقين.
إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعاملات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
9) حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
حذف بياناتك أو تقييد معالجتها في حالات معينة.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب الموافقة (إن كانت المعالجة تعتمد على الموافقة).
طلب نسخة من بياناتك (قابلية النقل) حيث ينطبق.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
10) خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن القانوني. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لاتخاذ اللازم.
11) روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتهم.
12) تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك باستخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك للتعديلات.
13) تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: lumilabllc@gmail.com
الهاتف: 0097339602028
العنوان: مملكة البحرين
آخر تحديث: 25 يناير 2026
تلتزم Lumi Lab Cosmetics (“نحن/لنا”) بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://lumilab.llc/
(“الموقع”) أو عند استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
1) ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات (بحسب استخدامك للموقع):
أولاً: بيانات تقدمها أنت مباشرة
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
تفاصيل الطلبات والمشتريات والاستبدال/الاسترجاع.
أي مراسلات أو محتوى ترسله لنا عبر النماذج أو البريد أو وسائل التواصل.
ثانياً: بيانات تُجمع تلقائياً عند استخدام الموقع
صفحات تمت زيارتها، وقت الزيارة، مصدر الإحالة، المعرّفات المرتبطة بالكوكيز.
بيانات تشخيصية وتحليلات أداء لتطوير الموقع.
ثالثاً: بيانات الدفع
نحن لا نخزن عادةً بيانات بطاقات الدفع كاملة. تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع معتمدين، وقد نستلم فقط معلومات مرتبطة بالعملية (مثل رقم الطلب، حالة الدفع، المبلغ).
2) لماذا نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات، تجهيزها، شحنها، وإدارة عمليات الاسترجاع/الاستبدال.
التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم أو الاستفسارات.
التحقق من المدفوعات ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع وتحليل الاستخدام.
إرسال رسائل تسويقية أو عروض (فقط إذا وافقت أو حيث يسمح القانون)، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وتسوية النزاعات.
3) الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك عند توفر أحد الأسس التالية:
تنفيذ عقد: لمعالجة الطلب وتقديم الخدمة.
موافقتك: مثل الاشتراك في النشرات التسويقية.
المصلحة المشروعة: مثل تحسين الموقع ومنع الاحتيال (مع مراعاة حقوقك).
الالتزام القانوني: عند الحاجة للامتثال للأنظمة.
4) مع من نشارك بياناتك؟
قد نشارك بياناتك بالقدر الضروري فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.
مزودي الدفع لمعالجة المدفوعات.
مزودي خدمات تقنية مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، أنظمة المتجر، التحليلات، وأدوات خدمة العملاء.
جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال.
لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5) التحويلات خارج بلد الإقامة
قد تُعالج بياناتك أو تُخزن لدى مزودي خدمات يعملون في دول مختلفة. في هذه الحالات، نتخذ إجراءات معقولة لضمان مستوى حماية مناسب (مثل الشروط التعاقدية وحوكمة الوصول).
6) الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لـ:
تشغيل وظائف الموقع الأساسية (مثل سلة الشراء وتسجيل الدخول إن وُجد).
قياس الأداء والتحليلات وتحسين تجربة الاستخدام.
تذكر تفضيلاتك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، بما في ذلك متطلبات الاحتفاظ المحاسبية والقانونية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق سياساتنا.
8) أمن المعلومات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، بما في ذلك:
الوصول المقيّد للبيانات بحسب الحاجة.
استخدام مزودي خدمات موثوقين.
إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعاملات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
9) حقوقك
بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
حذف بياناتك أو تقييد معالجتها في حالات معينة.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
سحب الموافقة (إن كانت المعالجة تعتمد على الموافقة).
طلب نسخة من بياناتك (قابلية النقل) حيث ينطبق.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
10) خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن القانوني. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلاً زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لاتخاذ اللازم.
11) روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتهم.
12) تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك باستخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك للتعديلات.
13) تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: lumilabllc@gmail.com
الهاتف: 0097339602028
العنوان: مملكة البحرين