Termos & Condições
1. Encomendas e Pagamentos
1.1. Antes de submeter a sua encomenda, verifique atentamente todos os dados (nome, morada, contacto, artigos e quantidades).
1.2. Os pagamentos são efetuados exclusivamente por Referência Multicaixa ou Transferência Express, através dos dados fornecidos. Estes métodos oferecem a máxima segurança e eliminam qualquer preocupação.
1.3. Após registar o pagamento, aguarde a nossa confirmação via WhatsApp, na qual lhe indicaremos o estado da encomenda.
1.4. Para concluir o atendimento, envie o comprovativo de pagamento em PDF juntamente com o resumo da sua encomenda.
2. Entregas
2.1. Entrega Domiciliar: efectua-se apenas em Benguela, mediante a morada indicada, que deverá estar completa e devidamente detalhada.
2.2. Entrega Interprovincial: para destinos fora da Província de Benguela, a encomenda é encaminhada para os pontos de recolha dos nossos parceiros logísticos, com prazo estimado de 24 a 72 horas; entraremos em contacto para fornecer os detalhes do envio.
2.3. Recolha no Local: pode levantar a sua encomenda na nossa loja, mediante apresentação do comprovativo de pagamento e de um documento de identificação; note que este serviço obedece a horários específicos pré-definidos.
3. Produtos e Garantia
3.1. Todos os produtos são novos, criteriosamente inspecionados e enviados em perfeitas condições.
3.2. Devolução por Defeito: em caso de defeito de fabrico, dispõe de um prazo máximo de 7 dias, a contar da data de receção, para solicitar a troca, sem custos de envio.
3.3. Devolução por Arrependimento: no âmbito do direito de arrependimento, pode devolver o artigo no mesmo prazo de 7 dias, desde que este se apresente intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. O custo do envio de devolução é suportado pelo cliente e o reembolso é processado após verificação das condições do produto.
3.4. Reembolso Parcial: caso o produto não se encontre intacto, apresente sinais de uso ou esteja fora da embalagem original, o cliente terá direito a 60 % de reembolso sobre o valor pago, ficando os restantes 40 % retidos a título de compensação pelo estado do artigo.
4. Política de Privacidade
4.1. Os dados pessoais recolhidos (nome, morada, contacto e comprovativos) destinam-se única e exclusivamente ao processamento de encomendas e à comunicação directa com o cliente.
4.2. Não partilhamos nem vendemos qualquer informação a terceiros, exceto às transportadoras necessárias à concretização das entregas.
1.1. Antes de submeter a sua encomenda, verifique atentamente todos os dados (nome, morada, contacto, artigos e quantidades).
1.2. Os pagamentos são efetuados exclusivamente por Referência Multicaixa ou Transferência Express, através dos dados fornecidos. Estes métodos oferecem a máxima segurança e eliminam qualquer preocupação.
1.3. Após registar o pagamento, aguarde a nossa confirmação via WhatsApp, na qual lhe indicaremos o estado da encomenda.
1.4. Para concluir o atendimento, envie o comprovativo de pagamento em PDF juntamente com o resumo da sua encomenda.
2. Entregas
2.1. Entrega Domiciliar: efectua-se apenas em Benguela, mediante a morada indicada, que deverá estar completa e devidamente detalhada.
2.2. Entrega Interprovincial: para destinos fora da Província de Benguela, a encomenda é encaminhada para os pontos de recolha dos nossos parceiros logísticos, com prazo estimado de 24 a 72 horas; entraremos em contacto para fornecer os detalhes do envio.
2.3. Recolha no Local: pode levantar a sua encomenda na nossa loja, mediante apresentação do comprovativo de pagamento e de um documento de identificação; note que este serviço obedece a horários específicos pré-definidos.
3. Produtos e Garantia
3.1. Todos os produtos são novos, criteriosamente inspecionados e enviados em perfeitas condições.
3.2. Devolução por Defeito: em caso de defeito de fabrico, dispõe de um prazo máximo de 7 dias, a contar da data de receção, para solicitar a troca, sem custos de envio.
3.3. Devolução por Arrependimento: no âmbito do direito de arrependimento, pode devolver o artigo no mesmo prazo de 7 dias, desde que este se apresente intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. O custo do envio de devolução é suportado pelo cliente e o reembolso é processado após verificação das condições do produto.
3.4. Reembolso Parcial: caso o produto não se encontre intacto, apresente sinais de uso ou esteja fora da embalagem original, o cliente terá direito a 60 % de reembolso sobre o valor pago, ficando os restantes 40 % retidos a título de compensação pelo estado do artigo.
4. Política de Privacidade
4.1. Os dados pessoais recolhidos (nome, morada, contacto e comprovativos) destinam-se única e exclusivamente ao processamento de encomendas e à comunicação directa com o cliente.
4.2. Não partilhamos nem vendemos qualquer informação a terceiros, exceto às transportadoras necessárias à concretização das entregas.