Politique
Politique de Livraison & Retours – e‑Khumaïsa express market
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📦 Livraison
- Les livraisons sont effectuées à Niamey tous les jours entre 07h00 et 20h00 et bientôt élargir à 00h.
- Une fois la commande confirmée, elle est généralement livrée sous moins de 1 heure à 2 heures, selon votre emplacement.
- Les frais de livraison sont de 1000 FCFA pour toutes les zones couvertes.
- La livraison est gratuite à partir de 20 000 FCFA d’achat.
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💵 Paiement à la livraison
- Vous pouvez payer en espèces à la livraison.
- Vous pouvez également payer via mobile money : Orange Money, Airtel Money, NITA Transfert ou AMANA Transfert.
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🔄 Retours & Réclamations
- Vous devez vérifier les produits à la livraison.
- Si un article est incorrect ou endommagé, vous pouvez le refuser immédiatement au livreur.
- Une fois la livraison acceptée, aucun retour n’est possible, sauf cas exceptionnel à signaler dans un délai de 2 heures via WhatsApp au +227 81 93 71 77.
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🔒 Politique de confidentialité
- Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.
- Vos données sont utilisées uniquement pour vous servir efficacement.
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📞 Contact pour réclamations ou assistance :
WhatsApp / Appels : +227 81 93 71 77
Email : khumaisa.niger@gmail.com
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Merci pour votre confiance.
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- Une fois la commande confirmée, elle est généralement livrée sous moins de 1 heure à 2 heures, selon votre emplacement.
- Les frais de livraison sont de 1000 FCFA pour toutes les zones couvertes.
- La livraison est gratuite à partir de 20 000 FCFA d’achat.
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💵 Paiement à la livraison
- Vous pouvez payer en espèces à la livraison.
- Vous pouvez également payer via mobile money : Orange Money, Airtel Money, NITA Transfert ou AMANA Transfert.
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- Une fois la livraison acceptée, aucun retour n’est possible, sauf cas exceptionnel à signaler dans un délai de 2 heures via WhatsApp au +227 81 93 71 77.
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Email : khumaisa.niger@gmail.com
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