Preguntas Frecuentes
¿Qué productos traen?
Traemos productos oficiales y por pedido desde Corea 🇰🇷, Japón 🇯🇵 y China a Perù.
Entre ellos:
- Álbumes de K-pop
- Photocards oficiales
- Manhwas en coreano
- Light sticks
- Stickers, posters, acrylic stands y más merchandising oficial
Compramos en tiendas como:
Weverse, Ktown4u, Aladin, Yes24, GMarket, Daiso, Fans Shop, Jmeeshop, mofun, toonique, entre otras.
¿Cómo hago un pedido?
1.- Realiza tu compra mediante la web o Instagram.
2.- Realiza el pago.
3.- Envía tu comprobante.
4.- ¡Solo queda esperar tus cositas lindas! 💌
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Yape
- Transferencia bancaria
¿Aceptan pagos en cuotas?
-Sí, aceptamos pagos hasta en 2 cuotas
¿Los productos incluyen envío a Perú?
Los light sticks sí incluyen envío a Perú.
El resto de productos NO incluyen envío internacional ni nacional.
El envío dentro de Perú se paga cuando el pedido llega al país.
¿Qué empresas usan para envíos nacionales?
Trabajamos con:
- Olva Courier
-Shalom
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado es de:
2 a 3 semanas desde la salida de Corea.
Realizamos 1 salidas mensuales, por lo que el tiempo puede variar según la cantidad de productos en almacén.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No aceptamos cancelaciones ni devoluciones:
- En productos preorder
- Productos bajo pedido
- Productos personalizados
- Productos ya reservados al proveedor
Solo se aceptarán cancelaciones si:
- El proveedor cancela el producto
- El producto aún no ha sido reservado o enviado
¿Aceptan devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones si:
- Reportas el problema dentro de las 48 horas al recepcionar tu pedido
- El producto está sellado y sin uso
- Presentas video de unboxing como evidencia
¿Qué pasa si mi álbum llega con detalles?
No aceptamos reclamos por:
- Arrugas
- Abolladuras
- Arañazos , etc
- Falta de algún item dentro del álbum
Ya que el embalaje cumple una función protectora y estos daños pueden ocurrir durante el transporte internacional o nacional.
¿Dónde publican actualizaciones?
Las actualizaciones se comparten mediante:
- Historias de Instagram
- Canal de difusión de Instagram
- Grupo de WhatsApp
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Los retrasos pueden ocurrir por:
- Aduanas
- Proveedores
- Paquetería internacional
Esto está fuera de nuestro control, pero siempre brindaremos seguimiento y actualizaciones.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
Deberás comunicarte con nosotros para poder modificar la dirección o informacion necesaria.
- Recuerda que el cliente es responsable de brindar sus datos correctamente y
No nos hacemos responsables por:
- Direcciones incorrectas
- Paquetes no reclamados
El costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Importante 📌
Al realizar una compra en ALL KPOP BL STORE PERU aceptas automáticamente nuestros términos y condiciones.
Traemos productos oficiales y por pedido desde Corea 🇰🇷, Japón 🇯🇵 y China a Perù.
Entre ellos:
- Álbumes de K-pop
- Photocards oficiales
- Manhwas en coreano
- Light sticks
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¿Cómo hago un pedido?
1.- Realiza tu compra mediante la web o Instagram.
2.- Realiza el pago.
3.- Envía tu comprobante.
4.- ¡Solo queda esperar tus cositas lindas! 💌
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Aceptamos:
- Yape
- Transferencia bancaria
¿Aceptan pagos en cuotas?
-Sí, aceptamos pagos hasta en 2 cuotas
¿Los productos incluyen envío a Perú?
Los light sticks sí incluyen envío a Perú.
El resto de productos NO incluyen envío internacional ni nacional.
El envío dentro de Perú se paga cuando el pedido llega al país.
¿Qué empresas usan para envíos nacionales?
Trabajamos con:
- Olva Courier
-Shalom
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado es de:
2 a 3 semanas desde la salida de Corea.
Realizamos 1 salidas mensuales, por lo que el tiempo puede variar según la cantidad de productos en almacén.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No aceptamos cancelaciones ni devoluciones:
- En productos preorder
- Productos bajo pedido
- Productos personalizados
- Productos ya reservados al proveedor
Solo se aceptarán cancelaciones si:
- El proveedor cancela el producto
- El producto aún no ha sido reservado o enviado
¿Aceptan devoluciones?
Solo aceptamos devoluciones si:
- Reportas el problema dentro de las 48 horas al recepcionar tu pedido
- El producto está sellado y sin uso
- Presentas video de unboxing como evidencia
¿Qué pasa si mi álbum llega con detalles?
No aceptamos reclamos por:
- Arrugas
- Abolladuras
- Arañazos , etc
- Falta de algún item dentro del álbum
Ya que el embalaje cumple una función protectora y estos daños pueden ocurrir durante el transporte internacional o nacional.
¿Dónde publican actualizaciones?
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- Historias de Instagram
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¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Los retrasos pueden ocurrir por:
- Aduanas
- Proveedores
- Paquetería internacional
Esto está fuera de nuestro control, pero siempre brindaremos seguimiento y actualizaciones.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
Deberás comunicarte con nosotros para poder modificar la dirección o informacion necesaria.
- Recuerda que el cliente es responsable de brindar sus datos correctamente y
No nos hacemos responsables por:
- Direcciones incorrectas
- Paquetes no reclamados
El costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
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