Politique
Politique d’Agrinova
Chez AGRINOVA, notre politique repose sur des valeurs fondamentales qui guident l’ensemble de nos actions : la qualité, la transparence, le respect du producteur et la satisfaction du client.
🎯 1. Politique de qualité
Nous nous engageons à :
Offrir des produits frais, sains et locaux, soigneusement sélectionnés
Travailler avec des producteurs partenaires certifiés ou suivis
Réduire au maximum les pertes alimentaires avec une gestion intelligente des stocks
Contrôler la traçabilité de nos produits du champ au panier
💰 2. Politique tarifaire
Nous croyons à un modèle équitable et inclusif :
Prix accessibles pour tous les foyers sénégalais
Rémunération juste pour les producteurs
Promotions régulières (ex : panier à 5.000 FCFA / promo Kheweul)
Tarifs transparents, aucun coût caché
🚚 3. Politique de livraison
Livraison garantie à Dakar, Thiès et alentours
Jours de livraison : Mercredi et Samedi
Frais fixes : 1.500 FCFA seulement
Suivi client par WhatsApp et agents de terrain
🧑🌾 4. Politique de collaboration avec les producteurs
Déclaration des récoltes 3 jours avant la cueillette
Zéro gaspillage : les produits sont vendus à temps
Appui technique, coaching, formations digitales via Saafara
Paiement mobile instantané ou via AGRINOVA selon les options choisies
💬 5. Politique de relation client
Service client 7j/7 via WhatsApp ou téléphone
Politique satisfait ou échangé sur les produits endommagés
Ecoute active pour améliorer nos services
Possibilité de laisser un avis client visible par tous
📈 6. Politique de croissance durable
Élargissement de l’offre : légumes, fruits, viande, riz, huile…
Objectif : produire nous-mêmes nos matières premières au Sénégal
Création d’un réseau logistique national
Intégration de la restauration avec le concept Foody Foot
🔐 7. Politique de confidentialité & sécurité
Vos données sont confidentielles et utilisées uniquement pour vos commandes
Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (PayDunya, Wave, Orange Money)
Respect des normes de cybersécurité et RGPD africain
Chez AGRINOVA, notre politique repose sur des valeurs fondamentales qui guident l’ensemble de nos actions : la qualité, la transparence, le respect du producteur et la satisfaction du client.
🎯 1. Politique de qualité
Nous nous engageons à :
Offrir des produits frais, sains et locaux, soigneusement sélectionnés
Travailler avec des producteurs partenaires certifiés ou suivis
Réduire au maximum les pertes alimentaires avec une gestion intelligente des stocks
Contrôler la traçabilité de nos produits du champ au panier
💰 2. Politique tarifaire
Nous croyons à un modèle équitable et inclusif :
Prix accessibles pour tous les foyers sénégalais
Rémunération juste pour les producteurs
Promotions régulières (ex : panier à 5.000 FCFA / promo Kheweul)
Tarifs transparents, aucun coût caché
🚚 3. Politique de livraison
Livraison garantie à Dakar, Thiès et alentours
Jours de livraison : Mercredi et Samedi
Frais fixes : 1.500 FCFA seulement
Suivi client par WhatsApp et agents de terrain
🧑🌾 4. Politique de collaboration avec les producteurs
Déclaration des récoltes 3 jours avant la cueillette
Zéro gaspillage : les produits sont vendus à temps
Appui technique, coaching, formations digitales via Saafara
Paiement mobile instantané ou via AGRINOVA selon les options choisies
💬 5. Politique de relation client
Service client 7j/7 via WhatsApp ou téléphone
Politique satisfait ou échangé sur les produits endommagés
Ecoute active pour améliorer nos services
Possibilité de laisser un avis client visible par tous
📈 6. Politique de croissance durable
Élargissement de l’offre : légumes, fruits, viande, riz, huile…
Objectif : produire nous-mêmes nos matières premières au Sénégal
Création d’un réseau logistique national
Intégration de la restauration avec le concept Foody Foot
🔐 7. Politique de confidentialité & sécurité
Vos données sont confidentielles et utilisées uniquement pour vos commandes
Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (PayDunya, Wave, Orange Money)
Respect des normes de cybersécurité et RGPD africain