FAQ
❓ Foire Aux Questions (FAQ) – Abidjazz
🛍️ 1. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de parcourir nos catégories, choisir votre produit, cliquer sur « Ajouter au panier » puis finaliser votre commande en suivant les étapes.
---
💰 2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons :
Mobile Money (Orange, MTN, Wave)
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Paiement à la livraison (selon la zone)
---
🚚 3. Faites-vous la livraison partout en Côte d’Ivoire ?
Oui, nous livrons à Abidjan et dans plusieurs villes du pays. Les frais et délais varient selon votre localité.
---
⏱️ 4. Combien de temps prend la livraison ?
Abidjan : 24h à 48h
Autres villes : 48h à 72h selon votre emplacement
---
🛑 5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus tôt possible via WhatsApp ou téléphone.
---
♻️ 6. Comment faire un retour ou un échange ?
Vous avez 3 jours après réception pour nous signaler un problème. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
---
📦 7. Les produits sont-ils toujours disponibles ?
Nous mettons à jour notre stock régulièrement. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contactons immédiatement pour vous proposer une solution.
---
📲 8. Comment vous contacter ?
WhatsApp/Appel : (+225) 01 00 31 51 32
---
🔐 9. Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui. Toutes vos données sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Nous ne les partageons jamais.
---
🕒 10. Quels sont vos horaires de service client ?
Nous répondons à vos messages 7j/7, de 8h à 21h.
🛍️ 1. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de parcourir nos catégories, choisir votre produit, cliquer sur « Ajouter au panier » puis finaliser votre commande en suivant les étapes.
---
💰 2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons :
Mobile Money (Orange, MTN, Wave)
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Paiement à la livraison (selon la zone)
---
🚚 3. Faites-vous la livraison partout en Côte d’Ivoire ?
Oui, nous livrons à Abidjan et dans plusieurs villes du pays. Les frais et délais varient selon votre localité.
---
⏱️ 4. Combien de temps prend la livraison ?
Abidjan : 24h à 48h
Autres villes : 48h à 72h selon votre emplacement
---
🛑 5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus tôt possible via WhatsApp ou téléphone.
---
♻️ 6. Comment faire un retour ou un échange ?
Vous avez 3 jours après réception pour nous signaler un problème. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
---
📦 7. Les produits sont-ils toujours disponibles ?
Nous mettons à jour notre stock régulièrement. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contactons immédiatement pour vous proposer une solution.
---
📲 8. Comment vous contacter ?
WhatsApp/Appel : (+225) 01 00 31 51 32
---
🔐 9. Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui. Toutes vos données sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Nous ne les partageons jamais.
---
🕒 10. Quels sont vos horaires de service client ?
Nous répondons à vos messages 7j/7, de 8h à 21h.