Policy

Store Policies | سياسات المتجر
Shipping Policy | سياسة الشحن

نقوم في Thai Zain بشحن الطلبات داخل سلطنة عمان وإلى دول مجلس التعاون الخليجي.

مدة تجهيز الطلب: 24 ساعة من تأكيد الطلب.

التوصيل داخل سلطنة عمان:
1 – 3 أيام عمل.

التوصيل إلى دول الخليج:
4 – 7 أيام عمل.

تكلفة الشحن يتم احتسابها عند إتمام الطلب حسب الدولة.


Return & Refund Policy | سياسة الإرجاع والاسترداد

Returns داخل سلطنة عمان (Returns Within Oman)

يمكن طلب الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج:
• غير مستخدم
• غير مفتوح
• في عبوته الأصلية

الإرجاع داخل سلطنة عمان مجاني.

Returns خارج سلطنة عمان (Returns Outside Oman)

يمكن طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.

يكون الإرجاع مجانياً في الحالات التالية:
• وصول المنتج تالف
• وصول منتج مختلف عن الطلب
• وجود خطأ في تجهيز الطلب


Non-Returnable Items | المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع:
• المنتجات المفتوحة
• المنتجات المستخدمة
• المنتجات التي تم إزالة ختمها الصحي


Refund | الاسترداد

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه يتم معالجة الاسترداد خلال
3 – 5 أيام عمل باستخدام نفس وسيلة الدفع إن أمكن.


Privacy Policy | سياسة الخصوصية

نحن في Thai Zain نحترم خصوصية عملائنا.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• الاسم
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• البريد الإلكتروني

تستخدم هذه المعلومات فقط من أجل:
• معالجة الطلبات
• توصيل المنتجات
• التواصل مع العملاء

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث.


Terms & Conditions | الشروط والأحكام

باستخدام هذا الموقع فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.

يحتفظ المتجر بحق:
• تعديل الأسعار
• تحديث المنتجات
• إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.