Politica
1. Tiempos de Entrega
En Sushiair nos comprometemos a preparar cada pedido lo más rápido posible. Sin embargo, durante horas punta o por alta demanda en delivery, este tiempo podría extenderse levemente.
2. Personalización del Producto
Sushiair se basa en el modelo “Tú lo armas”, lo que permite al cliente personalizar cada roll o producto. Por eso:
No se hacen cambios una vez confirmado el pedido.
El cliente es responsable de revisar su selección antes de confirmar.
3. Calidad y Seguridad
Todos nuestros productos se preparan en cocinas sanitizadas y bajo estrictas normas de higiene y manipulación. No trabajamos con productos crudos no tratados. Usamos insumos frescos y seleccionados especialmente para garantizar una experiencia premium.
4. Devoluciones y Reembolsos
No aceptamos devoluciones de productos una vez entregados.
En caso de error en la preparación o entrega, se evaluará cada caso de forma individual y podrá emitirse un cupón o reemplazo, no devolución de dinero.
Para validar cualquier reclamo se requiere una foto del producto entregado y número de pedido dentro de las primeras 2 horas de recibido.
5. Pagos y Boletas
Todos los pedidos pueden incluir boleta o factura digital, previa solicitud.
Trabajamos con plataformas seguras de pago online y delivery autorizados.
En Sushiair nos comprometemos a preparar cada pedido lo más rápido posible. Sin embargo, durante horas punta o por alta demanda en delivery, este tiempo podría extenderse levemente.
2. Personalización del Producto
Sushiair se basa en el modelo “Tú lo armas”, lo que permite al cliente personalizar cada roll o producto. Por eso:
No se hacen cambios una vez confirmado el pedido.
El cliente es responsable de revisar su selección antes de confirmar.
3. Calidad y Seguridad
Todos nuestros productos se preparan en cocinas sanitizadas y bajo estrictas normas de higiene y manipulación. No trabajamos con productos crudos no tratados. Usamos insumos frescos y seleccionados especialmente para garantizar una experiencia premium.
4. Devoluciones y Reembolsos
No aceptamos devoluciones de productos una vez entregados.
En caso de error en la preparación o entrega, se evaluará cada caso de forma individual y podrá emitirse un cupón o reemplazo, no devolución de dinero.
Para validar cualquier reclamo se requiere una foto del producto entregado y número de pedido dentro de las primeras 2 horas de recibido.
5. Pagos y Boletas
Todos los pedidos pueden incluir boleta o factura digital, previa solicitud.
Trabajamos con plataformas seguras de pago online y delivery autorizados.