Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones – Sokany Ecuador
Última actualización: 26/09/2025
Bienvenido a Sokany Ecuador. Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Sobre Nosotros
Sokany Ecuador es una tienda online dedicada a la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Atendemos únicamente de forma virtual.
3. Productos y Disponibilidad
• Los precios, modelos y stock pueden variar sin previo aviso.
• Las imágenes son referenciales; pueden existir ligeras variaciones respecto al producto recibido.
• Mantenemos la información lo más actualizada posible, pero no garantizamos disponibilidad permanente.
4. Precios y Pagos
• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Métodos de pago disponibles:
• Transferencia bancaria
• Depósito bancario
• Pagos digitales (si aplica)
• Los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago.
• El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos al realizar el pago.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional.
• El tiempo de entrega depende de la ciudad o provincia.
• El cliente debe proporcionar una dirección correcta y un número de contacto activo.
• Si al momento de la entrega el cliente no se encuentra disponible o no responde, la entrega será reprogramada previa coordinación con el cliente y podrían generarse costos adicionales.
• Los costos de reenvío por direcciones incorrectas serán asumidos por el comprador.
6. Garantías
No ofrecemos garantía propia.
Todos los productos son revisados y testeados antes de ser enviados para asegurar que se encuentren funcionando correctamente.
No nos hacemos responsables por fallas producto de:
• Mal uso
• Sobrecargas eléctricas
• Caídas o golpes
• Instalación incorrecta
• Manipulación por técnicos no autorizados
• Daños ocasionados después de la entrega
7. Política de Cambios y Devoluciones
Antes de ser enviados, todos nuestros productos son revisados y testeados para garantizar que se encuentren en óptimas condiciones.
Realizamos cambios únicamente en el siguiente caso:
El producto recibido no corresponde al modelo o artículo solicitado por el cliente.
Condiciones:
• El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.
• El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios completos.
• No realizamos devoluciones de dinero; si el reclamo procede, se ofrecerá reemplazo o crédito a favor.
• No aplican cambios por daños, fallas, mal uso, instalación incorrecta o cualquier situación posterior a la entrega, ya que no ofrecemos garantía.
8. Uso del Sitio Web
Al usar nuestro sitio, el cliente se compromete a:
• Hacer un uso legal y responsable de la plataforma
• No manipular información de precios o productos
• No realizar pedidos fraudulentos
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• No reproducir contenido sin autorización
9. Privacidad y Protección de Datos
La información proporcionada por el cliente se utiliza únicamente para procesar pedidos, envíos y brindar soporte.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo empresas de envío o métodos de pago.
El cliente es responsable de mantener seguros sus datos de acceso.
10. Limitación de Responsabilidad
Sokany Ecuador no se hace responsable por:
• Daños derivados del uso incorrecto del producto
• Retrasos ocasionados por empresas de mensajería
• Interrupciones, fallas técnicas o disponibilidad del sitio web
• Problemas derivados de factores externos fuera de nuestro control
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio.
12. Contacto
Para consultas o asistencia, puedes escribirnos a:
📲 WhatsApp: 0978626402
🌐 Página web: https://bit.ly/SokanyEcuador
Última actualización: 26/09/2025
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3. Productos y Disponibilidad
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• Mantenemos la información lo más actualizada posible, pero no garantizamos disponibilidad permanente.
4. Precios y Pagos
• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Métodos de pago disponibles:
• Transferencia bancaria
• Depósito bancario
• Pagos digitales (si aplica)
• Los pedidos se procesan únicamente después de confirmar el pago.
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5. Envíos y Entregas
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• El tiempo de entrega depende de la ciudad o provincia.
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• Si al momento de la entrega el cliente no se encuentra disponible o no responde, la entrega será reprogramada previa coordinación con el cliente y podrían generarse costos adicionales.
• Los costos de reenvío por direcciones incorrectas serán asumidos por el comprador.
6. Garantías
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No nos hacemos responsables por fallas producto de:
• Mal uso
• Sobrecargas eléctricas
• Caídas o golpes
• Instalación incorrecta
• Manipulación por técnicos no autorizados
• Daños ocasionados después de la entrega
7. Política de Cambios y Devoluciones
Antes de ser enviados, todos nuestros productos son revisados y testeados para garantizar que se encuentren en óptimas condiciones.
Realizamos cambios únicamente en el siguiente caso:
El producto recibido no corresponde al modelo o artículo solicitado por el cliente.
Condiciones:
• El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.
• El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios completos.
• No realizamos devoluciones de dinero; si el reclamo procede, se ofrecerá reemplazo o crédito a favor.
• No aplican cambios por daños, fallas, mal uso, instalación incorrecta o cualquier situación posterior a la entrega, ya que no ofrecemos garantía.
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• No manipular información de precios o productos
• No realizar pedidos fraudulentos
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• No reproducir contenido sin autorización
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El cliente es responsable de mantener seguros sus datos de acceso.
10. Limitación de Responsabilidad
Sokany Ecuador no se hace responsable por:
• Daños derivados del uso incorrecto del producto
• Retrasos ocasionados por empresas de mensajería
• Interrupciones, fallas técnicas o disponibilidad del sitio web
• Problemas derivados de factores externos fuera de nuestro control
11. Modificaciones
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Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio.
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