FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue sur notre page FAQ.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos services et nos politiques.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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🖥️ Vente et produits
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’équipements informatiques : ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, composants (SSD, RAM, cartes graphiques…), accessoires (souris, claviers, câbles, chargeurs…) et produits tech variés.
2. Les produits que vous vendez sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Nous proposons principalement des produits neufs garantis, mais également des produits reconditionnés de qualité selon la demande du client.
3. Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon l’article (généralement entre 3 et 12 mois). Les détails sont précisés au moment de l’achat.
4. Puis-je passer commande en ligne ?
Oui. Vous pouvez passer commande directement sur notre site web skytechsn.com. Nous assurons la livraison partout au Sénégal.
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🔧 Réparation et maintenance
5. Quels types de réparations proposez-vous ?
Nous assurons la réparation, la maintenance et le dépannage de tout type d’équipement informatique : ordinateurs, imprimantes, périphériques et accessoires.
6. Combien de temps dure une réparation ?
La durée dépend du diagnostic. En général, une réparation simple est effectuée en 24 à 48 heures.
7. Dois-je prendre rendez-vous pour une réparation ?
Ce n’est pas obligatoire, mais nous recommandons de nous contacter à l’avance pour une meilleure prise en charge.
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🌐 Création de sites web
8. Quels types de sites web créez-vous ?
Nous concevons des sites vitrines, boutiques en ligne (e-commerce) et des sites personnalisés selon vos besoins et votre budget.
9. Combien coûte la création d’un site web ?
Le tarif dépend du type de projet, du nombre de pages et des fonctionnalités souhaitées. Nous proposons des devis personnalisés et gratuits.
10. Fournissez-vous aussi l’hébergement et le nom de domaine ?
Oui, nous pouvons vous accompagner pour réserver votre nom de domaine et héberger votre site web de manière sécurisée.
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🚚 Livraison et service client
11. Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons partout au Sénégal, et nous étudions également les demandes pour les pays voisins.
12. Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons sont généralement effectuées en 24 à 72 heures, selon la zone géographique.
13. Que faire si mon produit présente un défaut ?
Contactez immédiatement notre service après-vente. Nous prendrons en charge votre demande selon les conditions de garantie.
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💬 Contact et assistance
14. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre :
* Par téléphone : 78 585 07 07 / 77 181 25 26
* Par e-mail : contact@skytechsn.com
* Via notre site : skytechsn.com/contact
15. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos bureaux et notre support client sont disponibles du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00.
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Vous avez d’autres questions ?
Nous sommes là pour vous aider !
👉 Contactez-nous dès aujourd’hui pour toute information complémentaire ou pour un devis personnalisé.
SkytechSN — L’innovation à votre portée.
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🖥️ Vente et produits
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’équipements informatiques : ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, composants (SSD, RAM, cartes graphiques…), accessoires (souris, claviers, câbles, chargeurs…) et produits tech variés.
2. Les produits que vous vendez sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Nous proposons principalement des produits neufs garantis, mais également des produits reconditionnés de qualité selon la demande du client.
3. Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon l’article (généralement entre 3 et 12 mois). Les détails sont précisés au moment de l’achat.
4. Puis-je passer commande en ligne ?
Oui. Vous pouvez passer commande directement sur notre site web skytechsn.com. Nous assurons la livraison partout au Sénégal.
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🔧 Réparation et maintenance
5. Quels types de réparations proposez-vous ?
Nous assurons la réparation, la maintenance et le dépannage de tout type d’équipement informatique : ordinateurs, imprimantes, périphériques et accessoires.
6. Combien de temps dure une réparation ?
La durée dépend du diagnostic. En général, une réparation simple est effectuée en 24 à 48 heures.
7. Dois-je prendre rendez-vous pour une réparation ?
Ce n’est pas obligatoire, mais nous recommandons de nous contacter à l’avance pour une meilleure prise en charge.
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🌐 Création de sites web
8. Quels types de sites web créez-vous ?
Nous concevons des sites vitrines, boutiques en ligne (e-commerce) et des sites personnalisés selon vos besoins et votre budget.
9. Combien coûte la création d’un site web ?
Le tarif dépend du type de projet, du nombre de pages et des fonctionnalités souhaitées. Nous proposons des devis personnalisés et gratuits.
10. Fournissez-vous aussi l’hébergement et le nom de domaine ?
Oui, nous pouvons vous accompagner pour réserver votre nom de domaine et héberger votre site web de manière sécurisée.
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🚚 Livraison et service client
11. Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons partout au Sénégal, et nous étudions également les demandes pour les pays voisins.
12. Quels sont les délais de livraison ?
Les livraisons sont généralement effectuées en 24 à 72 heures, selon la zone géographique.
13. Que faire si mon produit présente un défaut ?
Contactez immédiatement notre service après-vente. Nous prendrons en charge votre demande selon les conditions de garantie.
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💬 Contact et assistance
14. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre :
* Par téléphone : 78 585 07 07 / 77 181 25 26
* Par e-mail : contact@skytechsn.com
* Via notre site : skytechsn.com/contact
15. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos bureaux et notre support client sont disponibles du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00.
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