1. سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)
نطاق التوصيل: نتشرف بخدمة جميلاتنا في فلسطين
مدة التجهيز: يتم تجهيز طلبكِ الخاص بكل حب خلال 24-48 ساعة من تأكيد الطلب.
مدة التوصيل: يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل (قد تختلف المدة في المواسم والعطلات).
رسوم الشحن: رسوم ثابتة بقيمة [20 شيقل]، واستمتعي بـ شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن [300 شيقل].
تتبع الشحنة: فور خروج طلبكِ من مستودع She، ستصلكِ رسالة نصية برقم التتبع لتبقي على اطلاع بمسار أناقتكِ.
2. سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Refund)
مدة الطلب: يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع كافة التاغات (Tags).
المنتجات المستثناة: لدواعي صحية، لا يمكن استرجاع (المكياج، العطور المفتوحة، الإكسسوارات، والملابس الداخلية).
طريقة الاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر [واتساب/إيميل]، وسنقوم بإرسال مندوب لاستلام الشحنة.
استرداد الأموال: بعد فحص المنتج، يتم إعادة المبلغ لحسابكِ البنكي أو البطاقة خلال 2-4 يوم عمل.
3. سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
جمع المعلومات: نجمع فقط البيانات الضرورية لإتمام طلبكِ (الاسم، العنوان، رقم الجوال).
أمان الدفع: جميع عمليات الدفع في She مشفرة وآمنة 100%؛ نحن لا نطلع ولا نخزن بيانات بطاقتكِ الائتمانية.
سرية البيانات: نلتزم بعدم مشاركة بياناتكِ مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتكِ.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة تسوقكِ وتذكر تفضيلاتكِ في زيارتكِ القادمة.
4. شروط وأحكام الموقع (Terms of Service)
الأهلية: الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع استخدام محتوى She لأغراض تجارية دون إذن.
الأسعار: جميع الأسعار الموضحة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
تعديل الطلبات: يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه طالما لم يتم تسليمه لشركة الشحن.