מדיניות

תנאי שימוש, תנאי מכירה ומדיניות ביטולים

Press2play – https://press2play.games/

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Press2play (להלן: “האתר”), המופעל על ידי Press2play (להלן: “העסק”, “אנו” או “האתר”).

האתר מציע למכירה מוצרים ושירותים דיגיטליים הקשורים למשחקי PlayStation, בהתאם למפורט בכל עמוד מוצר.

השימוש באתר, ביצוע הזמנה או רכישת מוצר באמצעות האתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה, בכפוף לכל דין.

בכל מקרה של סתירה בין הוראה בתנאים אלה לבין הוראת דין קוגנטית שאין להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.
⸻
2. כשירות לביצוע רכישה

ביצוע רכישה באתר מיועד למשתמשים הזכאים להתקשר בחוזה מחייב לפי הדין.

משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי להשתמש באתר או לבצע רכישה רק בכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומדויקים.
⸻

3. המוצרים והשירותים המוצעים באתר

Press2play מציעה מוצרים דיגיטליים הקשורים למשחקי PlayStation.

אופן אספקת המוצר מפורט בעמוד המוצר ובמסגרת תהליך הרכישה.

ככל שמצוין בעמוד המוצר כי המשחק מסופק באמצעות משתמש או פרופיל PlayStation מוכן, המוצר אינו מסופק כקוד הורדה אישי לחשבון ה-PlayStation של הלקוח, אלא באמצעות משתמש/פרופיל המיועד לצורך הורדת המשחק בהתאם להוראות שיימסרו ללקוח.

לאחר הורדת המשחק והתקנתו, ניתן יהיה להשתמש במשחק בהתאם למגבלות ולהוראות המפורטות בעמוד המוצר ובהוראות שיימסרו על ידי Press2play.

ככל שצוין בעמוד המוצר, ניתן לשחק במשחק מהפרופיל האישי של הלקוח לאחר השלמת תהליך ההתקנה.

זמינות תכונות מקוונות, משחק מרובה משתתפים, עדכונים, DLC ותכונות אחרות עשויה להיות כפופה לדרישות של PlayStation, Sony Interactive Entertainment, המשחק עצמו או ספקי צד שלישי.

כאשר מוצר אינו כולל DLC או תוכן נוסף, הדבר יצוין בעמוד המוצר או במידע הנמסר ללקוח לפני הרכישה.

4. תהליך ההזמנה והאספקה

לאחר השלמת התשלום, ההזמנה תיבדק ותטופל על ידי Press2play.

בהתאם למוצר שנרכש, נציג מטעם Press2play עשוי ליצור קשר עם הלקוח באמצעות WhatsApp או אמצעי קשר אחר שנמסר בעת ביצוע ההזמנה, לצורך השלמת תהליך האספקה.

האספקה הדיגיטלית תתבצע בהתאם לזמן האספקה המוצג באתר או כפי שנמסר ללקוח לפני השלמת העסקה.

במקרה של עיכוב חריג באספקה, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
⸻

5. מחירים ותשלום

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המחיר שיוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה הוא המחיר הרלוונטי לעסקה, בכפוף למקרים של טעות ברורה במחיר או בפרטי המוצר.

התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר במועד הרכישה, כגון כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום אחרים המוצעים באתר מעת לעת.


Press2play רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של חשד להונאה, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, טעות מהותית בפרטי ההזמנה או נסיבות אחרות המצדיקות זאת, בכפוף להוראות הדין.

במקרה שבו בוטלה עסקה לאחר שהתשלום כבר בוצע, יבוצע החזר בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים המפורטת להלן.
⸻

6. טעויות במחיר או בפרטי המוצר

Press2play עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני.

עם זאת, במקרה שבו נפלה טעות ברורה במחיר, בתיאור המוצר, בזמינותו או בפרט מהותי אחר, רשאית Press2play לפנות ללקוח ולהציע לו לתקן את ההזמנה או לבטל את העסקה.

במקרה של ביטול עסקה עקב טעות כאמור, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בהתאם להוראות הדין.
⸻

7. שימוש במשתמש/פרופיל PlayStation

כאשר המוצר שסופק כולל משתמש או פרופיל PlayStation, חל איסור להעביר את פרטי המשתמש לצד שלישי, למכור אותם, לפרסם אותם או לאפשר לאחרים להשתמש בהם, אלא אם Press2play אישרה זאת מראש ובכתב.

המשתמש/הפרופיל נועד לשימוש בהתאם להוראות שנמסרו ללקוח בעת האספקה.

אין לבצע שינוי יזום בפרטי המשתמש, למחוק את המשחק או לבצע פעולה אחרת העלולה למנוע את השימוש במוצר, כאשר הוראות האספקה אוסרות זאת.

במקרה שבו הלקוח ביצע פעולה בניגוד להוראות שקיבל וכתוצאה מכך נגרמה תקלה או נמנעה הגישה למוצר, Press2play תבחן את המקרה ותפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
⸻

8. אחריות ושירות במקרה של תקלה

Press2play מתחייבת לספק את המוצר כפי שתואר ללקוח לפני הרכישה ובהתאם להוראות הדין.

אם קיימת תקלה במוצר שסופק, על הלקוח לפנות ל-Press2play בהקדם האפשרי ולפרט את הבעיה.

Press2play תנסה לפתור את התקלה או לספק פתרון מתאים בהתאם לנסיבות.

במקרה של אי-התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוצג ללקוח לפני הרכישה, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן.

9. ביטול עסקה והחזר כספי

עסקאות המבוצעות באתר עשויות להיחשב עסקאות מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

Press2play מכבדת את זכויות הצרכן הקבועות בחוק ואינה גורעת מהן באמצעות תנאי שימוש אלה.

זכות הביטול, ככל שהיא חלה על העסקה, תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התקנות מכוחו ולכל דין מחייב.

9.1 ביטול עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה

במקרה שבו המוצר פגום, אינו תואם באופן מהותי את הפרטים שנמסרו ללקוח לפני הרכישה, או במקרה של הפרה אחרת מצד Press2play, הביטול וההשבה יבוצעו בהתאם להוראות הדין.

במקרים אלה לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול ככל שהדין אינו מאפשר זאת.

9.2 ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה

כאשר קיימת לצרכן זכות ביטול לפי הדין והוא מבקש לבטל את העסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצד Press2play, יחולו הוראות הדין לעניין מועד הביטול, תנאי הביטול ודמי הביטול, ככל שמותר לגבותם.

ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם לא יעלו על הסכום הקבוע בדין.

9.3 מוצרים דיגיטליים

מכיוון שהמוצרים המוצעים באתר עשויים להיות מוצרים דיגיטליים או כוללים אספקת מידע/גישה דיגיטלית, תחולת זכות הביטול תיקבע בהתאם לסיווג המוצר ולהוראות הדין החלות עליו.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או זכות אחרת שהוקנתה לצרכן על פי דין.

9.4 ביטול לאחר אספקת משתמש/פרופיל

כאשר המוצר כולל מסירת פרטי משתמש או פרופיל PlayStation, הלקוח מתבקש שלא לבצע שינוי, מחיקה או שימוש החורג מהוראות האספקה עד לבירור בקשת הביטול, ככל שזו אפשרית לפי דין.

בכל מקרה, זכויות הצרכן הקבועות בחוק יישמרו.

9.5 אופן הגשת בקשת ביטול

בקשה לביטול עסקה ניתן לשלוח לכתובת:

Press2play@gmail.com

בהודעת הביטול מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה, אמצעי קשר ותאריך הרכישה.

אין באמור כדי לגרוע מכל דרך ביטול אחרת שהדין מחייב לאפשר.
⸻

10. החזר כספי

כאשר ביטול העסקה מזכה את הלקוח בהחזר כספי, ההחזר יבוצע בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בדין.

ככל שניתן, ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף למגבלות הטכניות של ספק התשלום ולדין.
⸻

11. תוכן ושירותי צד שלישי

חלק מהשירותים או התכונות הנדרשים להפעלת המשחק עשויים להינתן על ידי צדדים שלישיים, לרבות Sony Interactive Entertainment, PlayStation או מפתחי ומפיצי המשחקים.

Press2play אינה שולטת בשירותים אלה ואינה אחראית לשינויים, השבתות או מגבלות שמקורם בצד שלישי, למעט מקום שבו הדין מטיל עליה אחריות.
⸻

12. חשבונות PlayStation ושירותי Sony

השימוש בשירותי PlayStation כפוף גם לתנאים ולמדיניות של Sony Interactive Entertainment.

הלקוח אחראי לפעול בהתאם לתנאים ולהוראות החלים על השימוש בשירותי PlayStation.

אין בתנאים אלה כדי להציג את Press2play כ-Sony Interactive Entertainment או כמי שפועלת מטעמה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
⸻

13. מניעת הונאות ושימוש לרעה

Press2play רשאית לבצע בדיקות סבירות לצורך מניעת הונאות, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, ניסיונות מרמה או שימוש לרעה בשירות.

במקרה של חשד סביר לפעילות בלתי חוקית או מרמתית, Press2play רשאית לעכב טיפול בהזמנה, לבטל הזמנה או לנקוט אמצעים אחרים המותרים לה על פי דין.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
⸻

14. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות בעיצוב האתר, בטקסטים, בלוגו, בתמונות, בגרפיקה ובתכנים המקוריים של Press2play, שייכות ל-Press2play או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.


אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים השייכים ל-Press2play ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר לפי דין.


זכויות הקניין הרוחני במשחקים ובתכנים של צדדים שלישיים שייכות לבעלי הזכויות בהם.
⸻

15. זמינות האתר

Press2play עושה מאמצים לשמור על זמינות תקינה של האתר, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפסקות, תקלות או שגיאות.

Press2play רשאית לבצע תחזוקה, עדכונים ושינויים באתר מעת לעת.
⸻

16. הגבלת אחריות

Press2play לא תהיה אחראית לנזק שאינו תוצאה ישירה של פעולה או מחדל שלה, ככל שהדין מאפשר הגבלה כאמור.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין או מזכויות המוקנות לצרכן מכוח חוקי הגנת הצרכן.
⸻

17. פרטיות

השימוש במידע אישי שנאסף באמצעות האתר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של Press2play, המהווה חלק מתנאי האתר.

מדיניות הפרטיות מפרטת בין היתר את סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש בהם, אופן שמירתם והגורמים שעשויים לקבל גישה למידע, בהתאם לפעילות האתר ולדין.

18. שינויים בתנאי השימוש

Press2play רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.

שינוי מהותי בתנאים המשפיע על זכויות או חיובים בעסקאות עתידיות ייכנס לתוקף לגבי עסקאות שיבוצעו לאחר פרסום הנוסח המעודכן, אלא אם הדין קובע אחרת.

הנוסח העדכני יפורסם באתר.
⸻

19. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל סמכות או זכות המוקנית לצרכן על פי דין.
⸻

20. יצירת קשר

לשאלות, שירות לקוחות, בירורים בנוגע להזמנות או בקשות הנוגעות לתנאי השימוש:

דוא”ל: Press2play@gmail.com
⸻

מדיניות פרטיות

1. כללי

Press2play מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כפי שהוא מעודכן מעת לעת.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש ולמי הוא עשוי להימסר.
⸻

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף

בהתאם לאופן השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע כגון:

* שם מלא;
* כתובת דוא”ל;
* מספר טלפון;
* פרטי הזמנה;
* פרטי מוצר שנרכש;
* פרטי תקשורת עם שירות הלקוחות;
* פרטים הדרושים לטיפול בתשלום;
* מידע טכני הנוגע למכשיר, לדפדפן ולמערכת ההפעלה;
* כתובת IP ונתונים טכניים אחרים;
* מידע הנמסר לנו מרצון במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.

Press2play אינה מבקשת מהלקוח למסור פרטי כרטיס אשראי מלאים באמצעות WhatsApp או בדוא”ל, אלא אם הדבר נעשה באמצעות מערכת תשלום מאובטחת של ספק התשלום.
⸻

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

* ביצוע וטיפול בהזמנות;
* אספקת המוצרים;
* יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה;
* מתן שירות ותמיכה;
* טיפול בביטולים, החזרים ופניות;
* מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה;
* עמידה בחובות חוקיות;
* ניהול ותפעול האתר;
* שיפור השירות והאתר;
* אבטחת האתר;
* משלוח הודעות שיווקיות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמת המשתמש או בסיס חוקי אחר.
⸻

4. מסירת מידע לספקי שירות

Press2play עשויה להעביר מידע לספקי שירות הנדרשים לצורך הפעלת העסק והאתר, כגון ספקי סליקה ותשלום, שירותי אחסון, שירותי טכנולוגיה, שירותי תקשורת ושירות לקוחות, בכפוף לצורך ולדין.

Press2play אינה מוכרת מידע אישי של לקוחות.
⸻

5. תשלומים

תשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים כגון PayPal או ספק סליקה אחר המוצג באתר.



פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים ישירות על ידי ספק התשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלו.



Press2play אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים במערכותיה, ככל שהעסקה מעובדת באמצעות ספק תשלום חיצוני ואינה מחייבת שמירת פרטים אלה.



⸻



6. WhatsApp ואמצעי תקשורת



Press2play עשויה להשתמש ב-WhatsApp או באמצעי תקשורת אחרים לצורך שירות לקוחות, תיאום אספקת הזמנה וטיפול בפניות.



מידע הנמסר במסגרת תקשורת זו עשוי להישמר ככל שנדרש לצורך מתן השירות, תיעוד העסקה, טיפול במחלוקת או עמידה בדרישות הדין.



השימוש ב-WhatsApp כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Meta/WhatsApp.



⸻



7. עוגיות (Cookies)



האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.



ככל שהאתר משתמש בעוגיות או בכלי צד שלישי למטרות ניתוח, פרסום או שיווק, השימוש בהם ייעשה בהתאם להגדרות האתר ולהוראות הדין החלות.



המשתמש יכול לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. חסימה של Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהאתר.



⸻



8. אבטחת מידע



Press2play נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים בנסיבות העניין לצורך הגנה על המידע האישי שברשותה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה.



עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח לגביה אבטחה מוחלטת.



⸻



9. שמירת מידע



Press2play תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף המידע, לצורך ניהול העסק, תיעוד עסקאות, מתן שירות, הגנה משפטית ועמידה בחובות חוקיות, או ככל שנדרש לפי דין.



⸻



10. זכויות המשתמש



בהתאם לדין, המשתמש עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים ובתנאים הקבועים בחוק.



בקשה הנוגעת למידע אישי ניתן לשלוח ל:



Press2play@gmail.com



Press2play תבחן כל בקשה בהתאם להוראות הדין.



⸻



11. שינויים במדיניות הפרטיות



Press2play רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, שינוי טכנולוגי או שינוי בדרישות הדין.



הגרסה העדכנית של המדיניות תפורסם באתר.



⸻



12. יצירת קשר



לכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע אישי:



Press2playstore@gmail.com