# Políticas de envío
Realizamos envíos a
todo El Salvador mediante servicio de encomiendas.
Nuestro objetivo es gestionar tus pedidos de forma rápida, pero los tiempos de entrega dependen de las rutas y operación del servicio de encomiendas.
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Costo de envíoLa tarifa es de
$3.90 por envío a cualquier zona de El Salvador.
Además, si tu compra es
mayor a $100 y realizas el pago mediante
transferencia bancaria,
tu envío es gratis.
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¿Cuándo se gestiona mi pedido?Los pedidos realizados
de lunes a viernes antes de la 1:00 p. m. se gestionan para que puedan ser entregados
a partir del siguiente día hábil disponible.
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Importante: “A partir del siguiente día” significa que el pedido puede entrar en ruta desde ese día.
No significa que podamos garantizar que será entregado exactamente ese día.Los pedidos realizados
después de la 1:00 p. m. normalmente se gestionan el siguiente día hábil. Sin embargo, si todavía contamos con tiempo y disponibilidad para preparar el envío,
podemos gestionarlo el mismo día.
Por esta razón, la hora de la 1:00 p. m. funciona como nuestro
horario de corte para la gestión de envíos, pero no necesariamente significa que dejaremos de atender un pedido realizado después de esa hora.
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Pedidos realizados viernes y sábado-
Viernes: los pedidos realizados antes de nuestro horario de corte se gestionan para entrega
a partir del sábado.
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Sábado: los pedidos se gestionan para entrega
a partir del siguiente día hábil disponible.
Los tiempos pueden variar si existe un domingo, día de asueto o feriado nacional entre la fecha del pedido y la fecha de entrega.
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Días de envíoRealizamos gestiones y entregas de
lunes a sábado.
No realizamos envíos los domingos ni durante días de asueto o feriados nacionales en El Salvador.Si un pedido coincide con un día de asueto o feriado, su gestión continuará
el siguiente día hábil disponible.
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Horario de entregaLas entregas se realizan
durante el transcurso del día, de acuerdo con la ruta asignada por el servicio de encomiendas.
Por este motivo,
no podemos ofrecer una hora exacta de entrega.
Si necesitas recibir tu pedido para una fecha específica, te recomendamos
realizar tu compra con anticipación y considerar que pueden existir variaciones en las rutas.
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¿Qué sucede si mi pedido no es entregado ese día?Aunque un pedido haya sido gestionado para entrega a partir de determinada fecha, el servicio de encomiendas puede no completar su ruta por diferentes circunstancias.
Si la encomienda
no logra realizar la entrega durante la ruta programada, esta podrá ser
reprogramada para el siguiente día disponible.
Los tiempos y rutas son administrados por el servicio de encomiendas, por lo que
Plásticos Franco no puede garantizar una fecha u hora exacta de entrega.
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Entrega en zonas de difícil accesoEl servicio de encomiendas puede no llegar directamente hasta la puerta de tu domicilio o negocio cuando:
- La zona es de difícil acceso.
- El tráfico impide el ingreso.
- No es posible estacionarse de forma segura o cercana.
- Las condiciones de la zona dificultan la entrega.
En estos casos, el transportista podrá coordinar contigo
un punto intermedio cercano y accesible para realizar la entrega.
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Recomendación para pedidos urgentesSi necesitas nuestros productos para una fecha específica,
realiza tu pedido con anticipación.
Los tiempos indicados son referencias de gestión y entrega y
pueden variar según la ruta, el volumen de envíos y la operación del servicio de encomiendas.
¿Envían a cualquier parte de El Salvador?
Sí. Realizamos envíos a todo El Salvador mediante servicio de encomiendas. La tarifa es de $3.90 por envío, independientemente de la zona.
¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa estándar es de $3.90. Si tu compra es mayor a $100 y pagas mediante transferencia bancaria, tu envío es gratis.
¿Puedo recibir mi pedido al día siguiente?
Los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. se gestionan para entrega a partir del siguiente día hábil disponible. Esto no garantiza que la entrega se complete exactamente ese día, ya que depende de la ruta del servicio de encomiendas.
¿Qué pasa si hago mi pedido después de la 1:00 p. m.?
Normalmente se gestiona el siguiente día hábil. Sin embargo, si tenemos disponibilidad para preparar y gestionar el envío el mismo día, podemos hacerlo.
¿Entregan los domingos y feriados?
No. No realizamos envíos los domingos ni durante días de asueto o feriados nacionales. Los pedidos se retoman el siguiente día hábil disponible.
¿Me pueden decir a qué hora llegará mi pedido?
No podemos garantizar una hora exacta. Las entregas se realizan durante el transcurso del día, dependiendo de la ruta asignada por el servicio de encomiendas.
¿Qué ocurre si no me entregan el día previsto?
Si el servicio de encomiendas no logra completar la ruta, la entrega podrá ser reprogramada para el siguiente día disponible.
¿El transportista puede entregar directamente en mi negocio o domicilio?
En la mayoría de los casos sí. Sin embargo, si la zona es de difícil acceso, existe mucho tráfico o no es posible estacionarse cerca, el transportista podrá coordinar contigo un punto intermedio cercano para realizar la entrega.
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¿Necesitas ayuda con tu envío?Si tienes dudas sobre la disponibilidad de entrega en tu zona o necesitas coordinar un pedido urgente,
escríbenos antes de realizar tu compra y con gusto te orientamos.