Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Mercadopago
Oxxo
Visa
Mastercard
Stripe
American Express
Paypal
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Aceptamos todas las tarjetas de Credito a meses sin intereses y debito,Transferencias electronicas, pagos en bancos y cajeros automaticos , pagos en efectivo en tiendas: OXXO, 7 Eleven,Chedrahui, farmacias del Ahorro, entre otros.
¿Hay algún costo adicional por el servicio de Envio?
No existe ningún costo adicional, el envió es express completamente gratis a todo el pais.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?
No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento. ademas cualquier persona mayor de edad dentro del domicilio puede recibir el producto.
¿Todos los productos vienen con garantía?
Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica o daño durante el transporte.
Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?
Si, debes comunicarte por nuestro E-mail en los primeros 30 dias para ayudarte a gestionar tu garantía. se aplican restricciones.
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?
El tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días habiles posteriores a la acreditacion del pago en las Principales ciudades, y de 3 a 5 dias en comunidades y zonas extendidas.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.
¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?
Puedes escribirnos a nuestro E-mail, Telefono o Whatsapp y te ayudaremos a gestionar tu pedido.
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¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Aceptamos todas las tarjetas de Credito a meses sin intereses y debito,Transferencias electronicas, pagos en bancos y cajeros automaticos , pagos en efectivo en tiendas: OXXO, 7 Eleven,Chedrahui, farmacias del Ahorro, entre otros.
¿Hay algún costo adicional por el servicio de Envio?
No existe ningún costo adicional, el envió es express completamente gratis a todo el pais.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?
No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento. ademas cualquier persona mayor de edad dentro del domicilio puede recibir el producto.
¿Todos los productos vienen con garantía?
Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica o daño durante el transporte.
Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?
Si, debes comunicarte por nuestro E-mail en los primeros 30 dias para ayudarte a gestionar tu garantía. se aplican restricciones.
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?
El tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días habiles posteriores a la acreditacion del pago en las Principales ciudades, y de 3 a 5 dias en comunidades y zonas extendidas.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.
¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?
Puedes escribirnos a nuestro E-mail, Telefono o Whatsapp y te ayudaremos a gestionar tu pedido.