Politiques de la librairie - Lisez attentivement
Politique de Mon Livre Bookstore
Bienvenue chez Mon Livre Bookstore ! Merci de votre confiance. Voici nos politiques pour vous assurer une expérience d’achat agréable et transparente.
1. Politique de Commande
Les commandes peuvent être passées directement via notre site TakeApp.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par WhatsApp ou email.
Si un livre est en rupture de stock, nous vous contacterons pour proposer une alternative ou un remboursement.
2. Livres sur Commande
Certains livres doivent être commandés spécialement pour vous.
Dans ce cas, un acompte de 50% du montant total est exigé avant la commande.
Le reste du paiement sera à effectuer à la livraison ou à la réception.
Les livres sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de dommage ou d’erreur de notre part.
Le délai de livraison de ces livres peut varier entre 7 à 14 jours ouvrés, selon nos fournisseurs.
3. Politique de Livraison
Délais de livraison : 1 jour pour les livres en stock et 3 à 4 semaines pour les achats sur commande.
Zones desservies : Port-au-Prince , Cap-Haitien , Cayes
Frais de livraison : dépendamment de la ville et du poids du colis pour le Cap et les Cayes
Nous utilisons des services de livraison fiables pour assurer que vos livres arrivent en bon état.
4. Politique de Retour et de Remboursement
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception si :
-Le livre est endommagé
-Le livre reçu ne correspond pas à votre commande
-Le livre doit être non utilisé et dans son état d’origine.
- Trop de temps pour la livraison
-Les retours ne sont pas acceptés pour les livres sur commande (voir section 2).
-Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
-Le remboursement est effectué dans 5 à 10 jours après validation du retour.
5. Politique de Confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, etc.) sont confidentielles.
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
6. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
WhatsApp : +509 4706-5864
Email : monlivrebookstore@gmail.com
Merci pour votre confiance
Mon Livre Bookstore – votre librairie en ligne préférée !
Bienvenue chez Mon Livre Bookstore ! Merci de votre confiance. Voici nos politiques pour vous assurer une expérience d’achat agréable et transparente.
1. Politique de Commande
Les commandes peuvent être passées directement via notre site TakeApp.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par WhatsApp ou email.
Si un livre est en rupture de stock, nous vous contacterons pour proposer une alternative ou un remboursement.
2. Livres sur Commande
Certains livres doivent être commandés spécialement pour vous.
Dans ce cas, un acompte de 50% du montant total est exigé avant la commande.
Le reste du paiement sera à effectuer à la livraison ou à la réception.
Les livres sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de dommage ou d’erreur de notre part.
Le délai de livraison de ces livres peut varier entre 7 à 14 jours ouvrés, selon nos fournisseurs.
3. Politique de Livraison
Délais de livraison : 1 jour pour les livres en stock et 3 à 4 semaines pour les achats sur commande.
Zones desservies : Port-au-Prince , Cap-Haitien , Cayes
Frais de livraison : dépendamment de la ville et du poids du colis pour le Cap et les Cayes
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4. Politique de Retour et de Remboursement
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception si :
-Le livre est endommagé
-Le livre reçu ne correspond pas à votre commande
-Le livre doit être non utilisé et dans son état d’origine.
- Trop de temps pour la livraison
-Les retours ne sont pas acceptés pour les livres sur commande (voir section 2).
-Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
-Le remboursement est effectué dans 5 à 10 jours après validation du retour.
5. Politique de Confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, etc.) sont confidentielles.
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6. Contact
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Email : monlivrebookstore@gmail.com
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