Bienvenue à votre librairie en ligne préférée
Politiques de la librairie - Lisez attentivement
Politique de Mon Livre Bookstore
Bienvenue chez Mon Livre Bookstore ! Merci de votre confiance. Voici nos politiques pour vous assurer une expérience d'achat agréable et transparente.
1. Politique de Commande
Les commandes peuvent être passées directement via notre site TakeApp. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par WhatsApp ou par email. Si un livre est en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou un remboursement.
Aucun crédit n'est accordé. Le paiement intégral est exigé avant ou à la livraison, selon les conditions de chaque catégorie de commande (voir sections ci-dessous).
2. Livres sur Commande
Certains livres doivent être commandés spécialement pour vous. Dans ce cas, un acompte de 70% du montant total est exigé avant le lancement de la commande, le solde de 30% étant à régler à la livraison ou à la réception.
Le délai de livraison de ces livres varie généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon nos fournisseurs. Les livres sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de dommage ou d'erreur de notre part.
3. Politique de Paiement
Le paiement s'effectue par MonCash, NatCash , virement bancaire ou en espèces à la livraison.
Aucune vente à crédit n'est autorisée, quel que soit le montant de la commande. Le solde restant doit être réglé intégralement avant ou au moment de la remise du livre.
4. Politique de Livraison
Délais de livraison :
-1 jour pour les livres en stock
- 3 à 4 semaines pour les livres sur commande
Zones desservies : Port-au-Prince, Cap-Haïtien, Les Cayes
Frais de livraison : variables selon la ville et le poids du colis pour le Cap-Haïtien et les Cayes
Nous travaillons avec des services de livraison fiables afin que vos livres vous parviennent en bon état.
5. Politique de Retour et de Remboursement
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception si :
-le livre est endommagé ;
-le livre reçu ne correspond pas à votre commande ;
-le délai de livraison annoncé a été largement dépassé.
Le livre doit alors être non utilisé et dans son état d'origine.
Les retours ne sont pas acceptés pour les livres sur commande (voir section 2), ni les acomptes déjà versés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours après validation du retour.
6. Politique de Confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, etc.) sont confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
7. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
WhatsApp : +509 4706-5864
Email : monlivrebookstore@gmail.com
Merci pour votre confiance.
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1. Politique de Commande
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Aucun crédit n'est accordé. Le paiement intégral est exigé avant ou à la livraison, selon les conditions de chaque catégorie de commande (voir sections ci-dessous).
2. Livres sur Commande
Certains livres doivent être commandés spécialement pour vous. Dans ce cas, un acompte de 70% du montant total est exigé avant le lancement de la commande, le solde de 30% étant à régler à la livraison ou à la réception.
Le délai de livraison de ces livres varie généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon nos fournisseurs. Les livres sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de dommage ou d'erreur de notre part.
3. Politique de Paiement
Le paiement s'effectue par MonCash, NatCash , virement bancaire ou en espèces à la livraison.
Aucune vente à crédit n'est autorisée, quel que soit le montant de la commande. Le solde restant doit être réglé intégralement avant ou au moment de la remise du livre.
4. Politique de Livraison
Délais de livraison :
-1 jour pour les livres en stock
- 3 à 4 semaines pour les livres sur commande
Zones desservies : Port-au-Prince, Cap-Haïtien, Les Cayes
Frais de livraison : variables selon la ville et le poids du colis pour le Cap-Haïtien et les Cayes
Nous travaillons avec des services de livraison fiables afin que vos livres vous parviennent en bon état.
5. Politique de Retour et de Remboursement
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception si :
-le livre est endommagé ;
-le livre reçu ne correspond pas à votre commande ;
-le délai de livraison annoncé a été largement dépassé.
Le livre doit alors être non utilisé et dans son état d'origine.
Les retours ne sont pas acceptés pour les livres sur commande (voir section 2), ni les acomptes déjà versés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours après validation du retour.
6. Politique de Confidentialité
Vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, etc.) sont confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
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WhatsApp : +509 4706-5864
Email : monlivrebookstore@gmail.com
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