Terma & Syarat

1.1 Pelanggan bertanggungjawab untuk membaca dan memahami semua maklumat yang berkaitan sebelum membuat pesanan, termasuk butiran produk, harga, panduan produk, arahan pembayaran, maklumat pengambilan/penghantaran, dan polisi yang berkenaan.

1.2 Maklumat yang diberikan melalui laman web Mochi Studio, katalog WhatsApp, borang pesanan, panduan produk, arahan pembayaran, arahan pengambilan, dan mesej berkaitan pesanan boleh menjadi sebahagian daripada Terma & Syarat yang terpakai bagi sesuatu pesanan.

1.3 Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat serta mengikuti arahan dan keperluan yang berkenaan.

1.4 Jika terdapat perkara yang kurang jelas, pelanggan hendaklah bertanya untuk mendapatkan penjelasan sebelum membuat pembayaran atau mengesahkan pesanan.

1.5 Mochi Studio ialah perniagaan seorang pemilik yang dijalankan dari rumah. Masa tindak balas dan masa pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada jumlah pesanan, keadaan, dan ketersediaan operasi.

1.6 Mochi Studio berhak menolak atau menghentikan perkhidmatan sekiranya terdapat kegagalan berulang untuk mengikuti keperluan, tingkah laku yang kasar atau mengganggu, atau kelakuan lain yang tidak munasabah.

2.1 Pelanggan bertanggungjawab untuk memeriksa butiran pesanan sebelum membuat pembayaran atau pengesahan, termasuk produk, kuantiti, harga, gambar, kaedah pengambilan/penghantaran, dan maklumat lain yang berkaitan.

2.2 Setelah pesanan disahkan atau pembayaran dibuat, perubahan mungkin tidak lagi dapat dilakukan.

2.3 Pesanan secara amnya akan diproses berdasarkan butiran yang telah disahkan oleh pelanggan.

2.4 Sebarang perubahan, permintaan khas, atau aturan tambahan hanya dianggap disahkan apabila telah dipersetujui dengan jelas oleh Mochi Studio.

2.5 Pesanan yang masih belum dibayar selepas tarikh atau masa akhir pembayaran yang ditetapkan boleh dibatalkan tanpa pemberitahuan lanjut. Jika tarikh akhir pembayaran adalah pada jam 11:00 malam, pesanan yang belum dibayar selepas jam tersebut boleh dibatalkan secara automatik.

3.1 Pembayaran penuh diperlukan sebelum pengeluaran atau penyediaan pesanan, kecuali aturan pembayaran pendahuluan telah dipersetujui oleh Mochi Studio.

3.2 Pembayaran Pendahuluan boleh disediakan bagi pembelian BND10 dan ke atas, jika ditawarkan.

3.3 Pembayaran Pendahuluan akan ditolak daripada jumlah keseluruhan pesanan dan bukan merupakan caj tambahan.

3.4 Baki pembayaran hendaklah dijelaskan dalam tempoh dua minggu selepas pelanggan dimaklumkan bahawa pesanan telah siap.

3.5 Pesanan yang masih mempunyai baki tertunggak tidak akan diserahkan sehingga pembayaran penuh diterima.

3.6 Pelanggan bertanggungjawab memastikan jumlah pembayaran yang dibuat adalah tepat.

3.7 Terma pembayaran pendahuluan boleh diubah atau dihentikan bagi pesanan akan datang.

4.1 Pelanggan yang membuat pembayaran tunai di Mengkubau hendaklah mengikuti arahan pembayaran tunai yang diberikan oleh Mochi Studio.

4.2 Jumlah tunai yang tepat diperlukan. Tiada baki wang akan diberikan.

4.3 Wang tunai hendaklah dimasukkan ke dalam sampul yang dilabel dengan nama dan nombor telefon pelanggan.

4.4 Sampul tersebut hendaklah dimasukkan ke dalam peti surat berwarna hijau gelap yang ditetapkan di sebelah pintu.

4.5 Pelanggan hendaklah mengambil gambar sampul pembayaran sebelum memasukkannya ke dalam peti surat.

4.6 Jika diarahkan, pelanggan hendaklah memuat naik gambar pembayaran melalui laman web dan memaklumkan kepada Mochi Studio selepas pembayaran dibuat.

4.7 Pelanggan tidak perlu menunggu balasan kecuali diarahkan sebaliknya.

4.8 Mochi Studio tidak bertanggungjawab terhadap wang tunai yang hilang, tersalah letak, atau dicuri akibat kegagalan mengikuti prosedur pembayaran yang ditetapkan.

4.9 Sebarang pertanyaan mengenai pembayaran hendaklah dibuat melalui WhatsApp. Pelanggan tidak digalakkan menelefon atau menekan loceng rumah bagi urusan pembayaran kecuali diarahkan sebaliknya.

5.1 Pelanggan bertanggungjawab untuk membaca dan mengikuti keperluan gambar bagi produk yang dipilih.

5.2 Pelanggan hendaklah menghantar jumlah, orientasi, nisbah, susunan, dan format gambar yang diperlukan.

5.3 Pelanggan hendaklah memotong (crop) atau memusingkan (rotate) gambar jika diperlukan sebelum dihantar.

5.4 Gambar secara amnya akan dicetak seperti yang diterima, dengan hanya pelarasan kecil dibuat jika munasabah diperlukan untuk pengeluaran.

5.5 Gambar yang dihantar dengan nisbah aspek yang tidak sesuai mungkin dipotong (crop), yang boleh menyebabkan sebahagian gambar terpotong.

5.6 Gambar tidak akan sengaja diregangkan atau diubah bentuknya untuk disesuaikan dengan produk.

5.7 Gambar yang tidak mencukupi mungkin memerlukan penghantaran tambahan dan boleh menyebabkan kelewatan pesanan. Gambar berlebihan boleh dikeluarkan atau tidak digunakan mengikut keperluan produk.

5.8 Mochi Studio tidak bertanggungjawab terhadap hasil yang kurang baik disebabkan oleh gambar asal, termasuk gambar yang kabur, berpiksel, gelap, herot, atau beresolusi rendah.

5.9 Pelanggan hendaklah mengelakkan daripada menghantar gambar yang mempunyai fungsi hilang secara automatik, sekali lihat, atau yang tidak boleh diakses semula.

5.10 Gambar secara amnya boleh digantikan dalam tempoh 48 jam selepas dihantar, tertakluk kepada status pesanan dan sama ada proses pengeluaran telah bermula.

5.11 Pelanggan hendaklah memastikan terlebih dahulu sama ada gambar telah dicetak sebelum menggantikan atau memadamkannya.

5.12 Jika menggantikan gambar melalui WhatsApp, pelanggan hendaklah menggunakan fungsi “Delete for Everyone” jika berkenaan.

5.13 Pelanggan dinasihatkan untuk menyimpan salinan asal foto mereka sehingga pesanan berjaya diambil atau diterima.

5.14 Setelah pesanan berjaya disiapkan dan diambil atau diterima, Mochi Studio akan memadam foto pelanggan daripada peranti dan simpanannya.

5.15 Pelanggan bertanggungjawab untuk memadam foto yang telah dihantar daripada perbualan WhatsApp mereka serta mengalih keluar akses Mochi Studio kepada foto yang dikongsi melalui platform pihak ketiga seperti Google Drive, jika berkenaan.

6.1 Mochi Studio menghormati privasi gambar dan maklumat peribadi pelanggan.

6.2 Gambar dan maklumat pelanggan hanya akan digunakan setakat yang munasabah diperlukan untuk memproses, mereka bentuk, menghasilkan, memeriksa, dan melengkapkan pesanan berkenaan, kecuali kebenaran telah diberikan untuk kegunaan lain.

6.3 Gambar dan maklumat pesanan mungkin disimpan buat sementara waktu pada peranti, platform pesanan, penyimpanan awan, perkhidmatan perkongsian fail, atau sistem lain yang munasabah diperlukan untuk memproses pesanan.

6.4 Akses secara amnya akan dihadkan kepada Mochi Studio dan perkhidmatan, platform, atau sistem yang munasabah diperlukan untuk memproses pesanan.

6.5 Gambar pelanggan tidak akan dijual, diedarkan, atau sengaja dikongsi dengan pihak ketiga yang tidak berkaitan.

6.6 Gambar pelanggan tidak akan sengaja digunakan untuk pengiklanan, media sosial, promosi, atau portfolio tanpa kebenaran.

6.7 Apabila mengambil gambar produk yang telah siap, Mochi Studio akan mengambil langkah yang munasabah untuk mengelakkan gambar digital asal pelanggan daripada sengaja dirakam atau dipaparkan kecuali kebenaran telah diberikan.

6.8 Pelanggan yang tidak mahu produk mereka yang telah siap diambil gambar atau dipaparkan hendaklah memaklumkan kepada Mochi Studio sebelum atau semasa membuat pesanan.

6.9 Pelanggan bertanggungjawab memastikan bahawa mereka mempunyai hak atau kebenaran yang diperlukan untuk menghantar gambar, karya seni, atau bahan lain kepada Mochi Studio.

6.10 Pelanggan digalakkan untuk tidak menghantar maklumat peribadi yang sangat sensitif, sulit, atau tidak diperlukan.

6.11 Sekiranya berlaku akses tanpa kebenaran, akaun atau peranti yang terjejas, kebocoran data, atau insiden keselamatan lain yang melibatkan gambar atau maklumat pesanan pelanggan, Mochi Studio akan mengambil langkah yang munasabah untuk mengamankan sistem yang terjejas dan mengehadkan akses lanjut setakat yang munasabah.

6.12 Jika sesuai dan munasabah untuk dilakukan, pelanggan yang terjejas mungkin akan dimaklumkan mengenai insiden keselamatan yang berkaitan.

6.13 Mochi Studio tidak dapat menjamin perlindungan sepenuhnya daripada semua insiden keselamatan, khususnya yang melibatkan platform, perkhidmatan, peranti, atau sistem pihak ketiga yang berada di luar kawalan munasabah Mochi Studio.

6.14 Setelah pesanan berjaya dicetak, diterima, dan disahkan tiada masalah, pelanggan digalakkan untuk memadam folder gambar atau gambar yang telah dimuat naik daripada mana-mana penyimpanan bersama atau perkhidmatan perkongsian fail yang digunakan untuk pesanan tersebut.

6.15 Pelanggan bertanggungjawab untuk memadam gambar atau folder mereka sendiri serta membuang sebarang akses atau kebenaran perkongsian yang diberikan kepada Mochi Studio selepas pesanan selesai, jika berkenaan.

6.16 Mochi Studio boleh menyimpan maklumat atau salinan pesanan jika munasabah diperlukan untuk rekod, khidmat pelanggan, penyelesaian pertikaian, kewajipan undang-undang, atau tujuan perniagaan yang sah.

6.17 Tiada kaedah penyimpanan, penghantaran, pesanan, atau perkongsian fail secara elektronik yang boleh dijamin sepenuhnya selamat.

7.1 Produk yang mempunyai ruang gambar yang kecil, termasuk Album Keychains, Mini Album Keychains, Spotify Keychains, Photo Keychains, dan produk yang seumpamanya, mungkin tidak sesuai untuk gambar berkumpulan atau kolaj.

7.2 Pelanggan yang menghantar gambar berkumpulan atau kolaj untuk produk yang mempunyai ruang gambar kecil mengakui bahawa subjek dalam gambar mungkin kelihatan kecil atau kurang jelas.

7.3 Framed Polaroids hendaklah menggunakan gambar yang kesemuanya dalam orientasi PORTRAIT atau kesemuanya dalam orientasi LANDSCAPE.

7.4 Jika gambar dengan orientasi bercampur dihantar, gambar mungkin disusun mengikut keperluan produk, termasuk disusun dalam orientasi portrait sahaja.

7.5 Gambar boleh dipusingkan jika diperlukan untuk disesuaikan dengan produk yang dipilih.

7.6 Masalah yang disebabkan oleh gambar yang tidak sesuai atau kegagalan mengikuti keperluan produk secara amnya tidak melayakkan pelanggan mendapat bayaran balik atau cetakan semula.

8.1 Pratonton adalah rujukan visual dan mungkin tidak menggambarkan produk fizikal akhir dengan tepat sepenuhnya.

8.2 Pratonton mungkin menunjukkan kedudukan gambar, anggaran pemotongan gambar, warna dinding, lantai, dan elemen visual lain jika berkenaan.

8.3 Produk akhir mungkin mempunyai sedikit perbezaan daripada pratonton disebabkan oleh proses percetakan, bahan, pemasangan individu, dan penghasilan secara handmade.

8.4 Pelanggan diberikan dua pusingan pindaan secara PERCUMA kecuali dinyatakan sebaliknya.

8.5 Setiap pratonton atau pusingan perubahan baharu yang diminta oleh pelanggan dikira sebagai satu pusingan pindaan.

8.6 Pusingan pindaan tambahan selepas dua pusingan percuma akan dikenakan BND0.50 bagi setiap pusingan.

8.7 Penyusunan semula atau pertukaran kedudukan gambar dikenakan bayaran BND1.

8.8 Pertukaran template yang telah dipilih pada awalnya dikenakan bayaran BND1.

8.9 Caj BND1 di atas adalah berasingan daripada dua pusingan pindaan percuma.

8.10 Setelah proses pengeluaran bermula, perubahan selanjutnya mungkin tidak dapat dilakukan.

8.11 Pelanggan bertanggungjawab untuk memeriksa dan meluluskan pratonton sebelum proses pengeluaran.

9.1 Pelanggan hendaklah mengikuti arahan pengambilan atau penghantaran yang diberikan bagi kaedah yang dipilih.

9.2 Pelanggan hendaklah memeriksa nama atau nombor pesanan sebelum meninggalkan lokasi pengambilan.

9.3 Jika masalah dikesan semasa pengambilan, pelanggan hendaklah meninggalkan barang tersebut di lokasi berkenaan jika munasabah dan menghubungi Mochi Studio dengan segera.

9.4 Jika barang yang salah telah diambil, ia hendaklah dikembalikan secepat yang munasabah.

9.5 Pelanggan hendaklah memeriksa pesanan sebaik sahaja menerima atau mengambilnya.

9.6 Sebarang masalah hendaklah dilaporkan dalam tempoh 24 jam.

9.7 Pengambilan di rumah secara amnya tersedia setiap hari dari jam 10:00 pagi hingga 10:00 malam kecuali dinyatakan sebaliknya. Waktu pengambilan ini adalah berasingan daripada waktu operasi WhatsApp.

9.8 Pelanggan yang membuat pengambilan di luar waktu operasi WhatsApp mungkin tidak menerima balasan dengan segera dan hendaklah mengelakkan panggilan berulang atau mesej spam.

9.9 Pelanggan yang membuat pengambilan di rumah hendaklah mengelakkan daripada meletakkan kenderaan di House 287 kecuali diperlukan atau tiada pilihan tempat letak kereta lain yang sesuai.

9.10 Pengambilan di meetpoint adalah tertakluk kepada waktu operasi dan prosedur lokasi yang dipilih.

9.11 Sebarang caj pengambilan lewat yang dikenakan oleh lokasi pihak ketiga adalah tanggungjawab pelanggan.

9.12 Pesanan yang dihantar ke D’Cubic Centre hendaklah secara amnya diambil dalam tempoh tiga hari selepas dihantar ke lokasi tersebut.

9.13 Pesanan yang diambil dari tempat pengambilan yang lain hendaklah secara amnya diambil dalam tempoh satu bulan untuk mengekalkan perlindungan waranti yang berkenaan.

9.14 Penghantaran percuma hanya tersedia apabila jumlah minimum pembelian yang ditetapkan dipenuhi. Pembelian berasingan tidak boleh digabungkan semata-mata untuk memenuhi syarat penghantaran percuma kecuali dinyatakan sebaliknya.

9.15 Caj penghantaran secara amnya tidak boleh dikembalikan selepas penghantaran telah diatur.

9.16 Pelanggan bertanggungjawab memberikan maklumat penghantaran yang tepat, termasuk alamat dan maklumat untuk dihubungi.

10.1 Servis Siap Esok adalah tertakluk kepada ketersediaan dan persetujuan Mochi Studio.

10.2 Gambar dan maklumat yang diperlukan hendaklah secara amnya dihantar pada hari yang sama dengan pembayaran kecuali dipersetujui sebaliknya.

10.3 Kelewatan pembayaran, penghantaran gambar, kelulusan, maklumat yang salah, atau kegagalan mengikuti arahan boleh menjejaskan masa siap.

10.4 Mochi Studio tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh pelanggan.

10.5 Jika pesanan urgent melebihi tarikh pengambilan yang telah dipersetujui semata-mata disebabkan oleh Mochi Studio, caj servis urgent boleh dikembalikan atas permintaan.

10.6 Caj servis urgent secara amnya tidak dikembalikan jika kelewatan tersebut disebabkan oleh pelanggan.

11.1 Anggaran masa pemprosesan atau tarikh pengambilan boleh berubah disebabkan oleh kelewatan yang tidak dijangka, jumlah pesanan, masalah pembekal, masalah peralatan, atau keadaan munasabah yang lain.

11.2 Mochi Studio akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu jika munasabah untuk dilakukan.

11.3 Perubahan pada anggaran tarikh pengambilan tidak secara automatik melayakkan pelanggan mendapat bayaran balik.

11.4 Pelanggan yang mengalami masalah yang ketara hendaklah menghubungi Mochi Studio supaya penyelesaian yang sesuai boleh dipertimbangkan.

12.1. Pembayaran secara amnya TIDAK AKAN DIKEMBALIKAN setelah pesanan disahkan.

12.2. Bayaran tidak semestinya akan dikembalikan hanya kerana pelanggan berubah fikiran, tidak lagi memerlukan barang tersebut, tersalah memilih barang, atau ingin membatalkan pesanan

12.3. Sekiranya berlaku sebarang isu, Mochi Studio akan menilai keadaan dan memberikan penyelesaian yang bersesuaian jika berkenaan, tertakluk kepada peruntukan berkaitan dalam Terma & Syarat ini.

12.4. Jika bersesuaian, jumlah bayaran yang tidak boleh dikembalikan boleh, atas budi bicara Mochi Studio, ditukarkan kepada kredit kedai.

13.1 Masalah percetakan dan kecacatan produk hendaklah dilaporkan dalam tempoh 24 jam selepas menerima atau mengambil pesanan.

13.2 Pelanggan mungkin diminta memberikan gambar, video, atau maklumat lain bagi membantu menilai masalah yang dilaporkan.

13.3 Cetakan semula, penggantian, pembaikan, pertukaran, kredit kedai, bayaran balik sebahagian, atau penyelesaian munasabah yang lain boleh diberikan apabila masalah sebenar yang disebabkan oleh Mochi Studio telah disahkan.

13.4 Ketidaksempurnaan kecil secara amnya tidak melayakkan pelanggan mendapat cetakan semula atau penggantian, termasuk sedikit perbezaan pada potongan, cropping, putaran, penjajaran, dan ketidaksempurnaan hasil handmade.

13.5 Masalah yang disebabkan oleh gambar yang dihantar pelanggan, kegagalan mengikuti panduan produk, penyalahgunaan, pengendalian yang tidak betul, penggunaan biasa, atau kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan secara amnya tidak dilindungi di bawah waranti.

13.6 Pesanan yang diambil selepas satu bulan mungkin tidak lagi layak mendapat perlindungan waranti atau cetakan semula bagi masalah yang hanya ditemui selepas pengambilan.

13.7 Bayaran balik penuh secara amnya tidak diberikan jika terdapat penyelesaian munasabah yang lain.

13.8 Penyelesaian yang diberikan bergantung kepada jenis dan tahap masalah tersebut.

14.1 Cetakan mungkin dipotong secara manual dan sesetengah produk dibuat atau dipasang secara handmade.

14.2 Sedikit perbezaan mungkin berlaku pada potongan, penjajaran, jarak, saiz, pemasangan, dan rupa keseluruhan.

14.3 Perbezaan kecil adalah sebahagian daripada sifat produk handmade dan tidak semestinya dianggap sebagai kecacatan.

14.4 Jika kertas, bahan, pembungkusan, atau komponen tertentu tidak lagi tersedia, Mochi Studio boleh menggunakan alternatif yang sesuai jika diperlukan secara munasabah.

14.5 Jika munasabah untuk dilakukan, pelanggan akan dimaklumkan sekiranya penggantian tersebut dijangka memberi kesan ketara kepada produk akhir.

15.1 Pesanan custom mungkin memerlukan perbincangan, reka bentuk, pratonton, dan penyediaan tambahan.

15.2 Setelah pesanan custom disahkan dan penyediaan telah bermula, pembatalan mungkin tidak lagi diterima.

15.3 Permintaan tambahan di luar skop asal yang telah dipersetujui mungkin dikenakan caj tambahan.

15.4 Pelanggan bertanggungjawab memeriksa dan meluluskan butiran yang berkaitan sebelum pengeluaran bermula.

16.1 Pelanggan diharapkan untuk berkomunikasi dengan hormat dan sewajarnya.

16.2 Tingkah laku kasar, ugutan, gangguan, intimidasi, permusuhan yang berlebihan, atau tingkah laku tidak sesuai yang lain tidak akan ditoleransi.

16.3 Mochi Studio boleh menolak pesanan pada masa akan datang atau mengehadkan perkhidmatan jika perlu disebabkan pelanggaran panduan yang berulang, tingkah laku kasar, atau kelakuan yang tidak munasabah.

16.4 Sekatan tersebut boleh dibuat bagi melindungi keselamatan, kesejahteraan, dan persekitaran kerja pemilik perniagaan.

17.1 Mochi Studio boleh mengambil gambar produk yang telah siap untuk digunakan di laman web, media sosial, katalog, portfolio, sampel, atau bahan promosi.

17.2 Pelanggan yang tidak mahu produk mereka diambil gambar atau dipaparkan hendaklah memaklumkan kepada Mochi Studio sebelum atau semasa membuat pesanan.

17.3 Gambar promosi secara amnya akan memberi tumpuan kepada produk yang telah siap.

17.4 Mochi Studio tidak akan sengaja menerbitkan maklumat pembayaran peribadi atau maklumat hubungan peribadi yang tidak berkaitan.

18.1 Mochi Studio berhak mengemas kini atau meminda Terma & Syarat serta panduan produk ini.

18.2 Kecuali dinyatakan sebaliknya, Terma & Syarat yang terpakai bagi sesuatu pesanan secara amnya ialah yang berkuat kuasa pada masa pesanan dibuat atau disahkan.

18.3 Maklumat operasi, termasuk prosedur pengambilan, maklumat penghantaran, ketersediaan produk, dan masa pemprosesan, boleh dikemas kini secara berasingan.

18.4 Pelanggan bertanggungjawab untuk memeriksa maklumat terkini yang berkenaan sebelum membuat pesanan.

19.1 Mochi Studio akan mengambil langkah yang munasabah dalam menyediakan produk dan perkhidmatan serta mengendalikan pesanan dan bahan yang dihantar oleh pelanggan.

19.2 Jika sesuatu masalah disebabkan oleh Mochi Studio, penyelesaian secara amnya adalah pembetulan, cetakan semula, penggantian, pembaikan, kredit kedai, bayaran balik sebahagian, atau penyelesaian munasabah yang lain, bergantung kepada keadaan.

19.3 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Mochi Studio tidak bertanggungjawab terhadap kerugian, kelewatan, kerosakan, atau masalah yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah Mochi Studio, termasuk penyedia perkhidmatan pihak ketiga, penyedia penghantaran, platform pesanan, penyimpanan awan, kegagalan internet atau teknikal, kerosakan peralatan, masalah pembekal, atau tindakan pelanggan.

19.4 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, tanggungjawab berkaitan sesuatu pesanan yang terjejas secara amnya tidak akan melebihi jumlah yang sebenarnya dibayar untuk pesanan tersebut.

19.5 Tiada apa-apa dalam Terma & Syarat ini bertujuan untuk mengecualikan, mengehadkan, atau menghapuskan sebarang tanggungjawab, hak pengguna, atau perlindungan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

19.6 Mochi Studio akan mempertimbangkan keadaan setiap masalah sebenar dan boleh memberikan penyelesaian yang munasabah jika sesuai.

20.1 Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Negara Brunei Darussalam.

20.2 Sebarang pertikaian akan dikendalikan mengikut undang-undang dan prosedur penyelesaian pertikaian yang berkenaan di Negara Brunei Darussalam.

21.1 Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan digunakan hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang jika boleh.

21.2 Peruntukan-peruntukan yang lain akan terus terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

22.1 Terma & Syarat ini, panduan produk yang berkaitan, butiran pesanan yang disahkan, maklumat pembayaran, dan pengesahan berkaitan pesanan menjadi asas persetujuan antara Mochi Studio dan pelanggan.

22.2 Terma yang dipersetujui atau disahkan secara berasingan bagi sesuatu pesanan akan terpakai jika ia jelas bertujuan untuk mengubah atau menambah maklumat umum dalam Terma & Syarat ini.

22.3 Dengan membuat pesanan, membuat pembayaran, menghantar gambar, meluluskan pratonton, atau mengesahkan pesanan, pelanggan mengakui bahawa awda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma & Syarat yang berkenaan.

22.4 Pelanggan digalakkan untuk menyimpan pengesahan pesanan dan komunikasi yang berkaitan sehingga pesanan selesai dan tempoh tuntutan yang berkenaan telah berakhir.

22.5 Mochi Studio boleh menyimpan rekod pesanan, termasuk butiran pesanan, rekod pembayaran, mesej, pratonton, kelulusan, dan komunikasi lain jika munasabah diperlukan untuk rekod, khidmat pelanggan, penyelesaian pertikaian, kewajipan undang-undang, atau tujuan perniagaan yang sah.