Politique de Livraison et Retours
=== ==== ===== ==== === LIVRAISON === === ==== === === ==== =
Délais de traitement : Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables.
Délais de livraison :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
Frais de livraison : Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Suivi de commande : Dès l’expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
=================== RETOURS & ÉCHANGES==================
Délai pour retourner : Vous pouvez retourner votre article sous 14 jours après réception.
Conditions :
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas remboursables.
Procédure de retour :
Contactez notre service client à [votre email] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
Emballez soigneusement votre article et joignez le numéro d’autorisation.
Envoyez-le à l’adresse indiquée par notre équipe.
Remboursement : Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
===================== ÉCHANGES ========================
Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous et nous vous guiderons pour l’échange ou l’achat d’un autre article.
==================== SUPPORT CLIENT =====================
Pour toute question concernant votre livraison ou retour, contactez-nous à [votre email] ou via notre formulaire sur le site.
Délais de traitement : Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables.
Délais de livraison :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
Frais de livraison : Les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Suivi de commande : Dès l’expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
=================== RETOURS & ÉCHANGES==================
Délai pour retourner : Vous pouvez retourner votre article sous 14 jours après réception.
Conditions :
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas remboursables.
Procédure de retour :
Contactez notre service client à [votre email] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
Emballez soigneusement votre article et joignez le numéro d’autorisation.
Envoyez-le à l’adresse indiquée par notre équipe.
Remboursement : Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
===================== ÉCHANGES ========================
Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous et nous vous guiderons pour l’échange ou l’achat d’un autre article.
==================== SUPPORT CLIENT =====================
Pour toute question concernant votre livraison ou retour, contactez-nous à [votre email] ou via notre formulaire sur le site.