Politiques de vente
Politique de Vente de Médi-Online
Bienvenu(e) sur Médi-Online ! Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, veuillez prendre connaissance de notre politique de vente. En passant commande sur notre plateforme, vous acceptez l'ensemble des conditions ci-dessous.
1. Rôle de Médi-Online
Médi-Online agit en tant qu'intermédiaire entre vous, le client, et notre pharmacie partenaire agréées à Kinshasa. Nous facilitons votre accès à une large gamme de produits pharmaceutiques et de médicaments. Les produits que vous achetez sont fournis directement par notre pharmacie partenaire.
2. Processus de Commande
Pour commander sur Médi-Online, vous devrez :
Joindre votre ordonnance médicale : Il est obligatoire de télécharger une capture d'écran claire et lisible de votre ordonnance médicale valide lors de la finalisation de votre commande. En l'absence d'une ordonnance médicale, vous pourrez télécharger une photo de l'amballage ou boite d'un produit épuisé, afin de mieux aider notre équipe à retrouver le produit souhaité.
Confirmer votre commande : Vérifiez attentivement tous les détails de votre commande avant de la soumettre.
3. Livraison des Produits
Une fois votre commande confirmée et validée, nos équipes travailleront à sa préparation et à sa livraison dans les meilleurs délais possibles, directement depuis la pharmacie partenaire concernée. Le reçu ainsi que la facture provenant de la pharmacie partenaire attestera bel et bien de la provenance du produit.
4. Politique d'Échange et de Remboursement
Tous les produits achetés via Médi-Online ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Étant donné la nature des produits pharmaceutiques et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter aucun retour, échange ou remboursement une fois la commande livrée.
Nous vous prions donc de faire preuve de la plus grande prudence lors de votre commande ainsi que et sa validation. Assurez-vous que le produit souhaité correspond exactement à vos besoins et à votre ordonnance médicale avant de confirmer votre achat.
5. Utilisation et Protection des Données Personnelles
En utilisant notre plateforme et en passant commande, vous donnez votre accord express à Médi-Online pour la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données personnelles. Ces données sont traitées dans le strict respect de la confidentialité et sont utilisées exclusivement pour :
Gérer et exécuter vos commandes.
Vous offrir un service personnalisé et optimisé.
Améliorer continuellement nos prestations.
Nous nous engageons à protéger vos informations et à ne les partager qu'avec notre pharmacie partenaire dans le cadre strict de l'exécution de votre commande.
6. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique de vente, n'hésitez pas à contacter notre service client via les canaux disponibles sur la plateforme.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience avec Médi-Online !
Bienvenu(e) sur Médi-Online ! Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, veuillez prendre connaissance de notre politique de vente. En passant commande sur notre plateforme, vous acceptez l'ensemble des conditions ci-dessous.
1. Rôle de Médi-Online
Médi-Online agit en tant qu'intermédiaire entre vous, le client, et notre pharmacie partenaire agréées à Kinshasa. Nous facilitons votre accès à une large gamme de produits pharmaceutiques et de médicaments. Les produits que vous achetez sont fournis directement par notre pharmacie partenaire.
2. Processus de Commande
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Confirmer votre commande : Vérifiez attentivement tous les détails de votre commande avant de la soumettre.
3. Livraison des Produits
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4. Politique d'Échange et de Remboursement
Tous les produits achetés via Médi-Online ne sont ni échangeables, ni remboursables.
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Nous vous prions donc de faire preuve de la plus grande prudence lors de votre commande ainsi que et sa validation. Assurez-vous que le produit souhaité correspond exactement à vos besoins et à votre ordonnance médicale avant de confirmer votre achat.
5. Utilisation et Protection des Données Personnelles
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