โ Foire aux Questions (FAQ) โ MATY
๐๏ธ PRODUITS & DISPONIBILITE
Les parfums MATY sont-ils originaux ?
Oui, tous nos parfums sont 100% originaux et issus des collections ZARA.
Aucune imitation
Les produits sont-ils toujours disponibles ?
Nos stocks รฉvoluent rapidement ๐ฅ
Certains parfums peuvent รชtre en rupture ร tout moment.
Commandez dรจs que vous trouvez votre coup de cลur.
๐ณ COMMANDE & PAIEMENT
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander via :
- ๐ง๐จ๐ญ๐ซ๐ ๐ฌ๐ข๐ญ๐ ๐ฐ๐๐
- ๐๐ก๐๐ญ๐ฌ๐๐ฉ๐ฉ
- ๐ ๐๐๐๐๐จ๐จ๐ค
- ๐๐ง๐ฌ๐ญ๐๐ ๐ซ๐๐ฆ
Une fois validรฉe, votre commande est confirmรฉe par notre รฉquipe.
Quels sont les moyens de paiement acceptรฉs ?
Nous acceptons, aussi bien en boutique qu'ร la livraison :
- ๐๐๐ฌ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ฌ ๐๐จ๐๐ข๐ฅ๐ ๐๐จ๐ง๐๐ฒ (Orange Money et Wave)
- ๐๐ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐๐ง ๐๐ฌ๐ฉ๐ฬ๐๐
- ๐๐ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐ฏ๐ข๐ ๐๐ฃ๐๐ฆ๐จ (uniquement sur le site)
๐ LIVRAISON
Quels sont les dรฉlais de livraison ?
Abidjan : 24h ร 48h
Intรฉrieur du pays : 24h ร 48h
โ ๏ธ Dรฉlais indicatifs pouvant varier selon lโactivitรฉ.
Puis-je rรฉcupรฉrer ma commande en boutique ?
Oui โ
Vous pouvez rรฉcupรฉrer votre commande :
- vous-mรชme
- via une tierce personne
- via un livreur de votre choix
- via un livreur Yango
๐ Il suffit de nous le prรฉciser le numรฉro de votre commande une fois en boutique.
๐ CONTACT
Comment vous contacter ?
Nous sommes joignable :
- via WhatsApp au +225 07 08 58 44 82
- via Facebook Messenger : Maty SARL
๐ HORAIRES & BOUTIQUE
Quels sont vos jours et horaires dโouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 08h ร 18h.
La boutique est susceptible d'รชtre fermรฉe les jours fรฉriรฉs. Nous vous recommandons de nous contacter avant tout dรฉplacement.
๐ LOCALISATION
Oรน se situe la boutique MATY ?
Notre boutique est situรฉe en face de l'agence CIE d'Aghien dans la commune de Cocody.
La localisation est disponible sur la page d'accueil du site.
๐ RETOURS & RECLAMATIONS
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons dโhygiรจne et de sรฉcuritรฉ, les parfums ne sont ni repris ni รฉchangรฉs aprรจs ouverture.
Les retours sont acceptรฉs uniquement si :
- ๐ฅ๐ ๐ฉ๐ซ๐จ๐๐ฎ๐ข๐ญ ๐๐ฌ๐ญ ๐๐ฬ๐๐๐๐ญ๐ฎ๐๐ฎ๐ฑ
- ๐จ๐ฎ ๐ง๐จ๐ง ๐๐จ๐ง๐๐จ๐ซ๐ฆ๐ ๐ฬ ๐ฅ๐ ๐๐จ๐ฆ๐ฆ๐๐ง๐๐
Toute anomalie doit รชtre signalรฉe immรฉdiatement.
Nous vous invitons ร le signaler directement au livreur lors de la livraison ou le mรชme jour ร notre SAV via WhatsApp.
Les retours sont-ils possibles en cas de changement dโavis ?
Non โ
Les retours liรฉs ร un changement dโavis, une prรฉfรฉrence personnelle ou une erreur de choix ne sont pas acceptรฉs.
J'ai un problรจme avec ma commande
๐ Contactez-nous rapidement sur WhatsApp au +225 07 08 58 4 82, en prรฉcisant le numรฉro de la commande, pour une prise en charge.
โจ POURQUOI CHOISIR MATY ?
โ๏ธ Parfums ZARA originaux
โ๏ธ Prix accessibles
โ๏ธ Livraison rapide
โ๏ธ Service client rรฉactif
MATY, cโest plus quโun parfumโฆ cโest une expรฉrience
Les parfums MATY sont-ils originaux ?
Oui, tous nos parfums sont 100% originaux et issus des collections ZARA.
Aucune imitation
Les produits sont-ils toujours disponibles ?
Nos stocks รฉvoluent rapidement ๐ฅ
Certains parfums peuvent รชtre en rupture ร tout moment.
Commandez dรจs que vous trouvez votre coup de cลur.
๐ณ COMMANDE & PAIEMENT
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander via :
- ๐ง๐จ๐ญ๐ซ๐ ๐ฌ๐ข๐ญ๐ ๐ฐ๐๐
- ๐๐ก๐๐ญ๐ฌ๐๐ฉ๐ฉ
- ๐ ๐๐๐๐๐จ๐จ๐ค
- ๐๐ง๐ฌ๐ญ๐๐ ๐ซ๐๐ฆ
Une fois validรฉe, votre commande est confirmรฉe par notre รฉquipe.
Quels sont les moyens de paiement acceptรฉs ?
Nous acceptons, aussi bien en boutique qu'ร la livraison :
- ๐๐๐ฌ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ฌ ๐๐จ๐๐ข๐ฅ๐ ๐๐จ๐ง๐๐ฒ (Orange Money et Wave)
- ๐๐ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐๐ง ๐๐ฌ๐ฉ๐ฬ๐๐
- ๐๐ ๐ฉ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐ฏ๐ข๐ ๐๐ฃ๐๐ฆ๐จ (uniquement sur le site)
๐ LIVRAISON
Quels sont les dรฉlais de livraison ?
Abidjan : 24h ร 48h
Intรฉrieur du pays : 24h ร 48h
โ ๏ธ Dรฉlais indicatifs pouvant varier selon lโactivitรฉ.
Puis-je rรฉcupรฉrer ma commande en boutique ?
Oui โ
Vous pouvez rรฉcupรฉrer votre commande :
- vous-mรชme
- via une tierce personne
- via un livreur de votre choix
- via un livreur Yango
๐ Il suffit de nous le prรฉciser le numรฉro de votre commande une fois en boutique.
๐ CONTACT
Comment vous contacter ?
Nous sommes joignable :
- via WhatsApp au +225 07 08 58 44 82
- via Facebook Messenger : Maty SARL
๐ HORAIRES & BOUTIQUE
Quels sont vos jours et horaires dโouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 08h ร 18h.
La boutique est susceptible d'รชtre fermรฉe les jours fรฉriรฉs. Nous vous recommandons de nous contacter avant tout dรฉplacement.
๐ LOCALISATION
Oรน se situe la boutique MATY ?
Notre boutique est situรฉe en face de l'agence CIE d'Aghien dans la commune de Cocody.
La localisation est disponible sur la page d'accueil du site.
๐ RETOURS & RECLAMATIONS
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons dโhygiรจne et de sรฉcuritรฉ, les parfums ne sont ni repris ni รฉchangรฉs aprรจs ouverture.
Les retours sont acceptรฉs uniquement si :
- ๐ฅ๐ ๐ฉ๐ซ๐จ๐๐ฎ๐ข๐ญ ๐๐ฌ๐ญ ๐๐ฬ๐๐๐๐ญ๐ฎ๐๐ฎ๐ฑ
- ๐จ๐ฎ ๐ง๐จ๐ง ๐๐จ๐ง๐๐จ๐ซ๐ฆ๐ ๐ฬ ๐ฅ๐ ๐๐จ๐ฆ๐ฆ๐๐ง๐๐
Toute anomalie doit รชtre signalรฉe immรฉdiatement.
Nous vous invitons ร le signaler directement au livreur lors de la livraison ou le mรชme jour ร notre SAV via WhatsApp.
Les retours sont-ils possibles en cas de changement dโavis ?
Non โ
Les retours liรฉs ร un changement dโavis, une prรฉfรฉrence personnelle ou une erreur de choix ne sont pas acceptรฉs.
J'ai un problรจme avec ma commande
๐ Contactez-nous rapidement sur WhatsApp au +225 07 08 58 4 82, en prรฉcisant le numรฉro de la commande, pour une prise en charge.
โจ POURQUOI CHOISIR MATY ?
โ๏ธ Parfums ZARA originaux
โ๏ธ Prix accessibles
โ๏ธ Livraison rapide
โ๏ธ Service client rรฉactif
MATY, cโest plus quโun parfumโฆ cโest une expรฉrience