Politica De Devoluciones republica dominicana




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🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MATHUEN

En Mathuen, Villa Duarte queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, establecemos la siguiente política:

✅ Devoluciones aceptadas

Se aceptan devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Es obligatorio presentar el recibo o comprobante de compra.


❌ No aceptamos devoluciones en:

Productos de uso personal (cremas, perfumes, splash, jabones, desodorantes, maquillaje, pruebas, etc.).

Ropa usada, lavada o sin etiquetas.

Productos en oferta, liquidación o promoción.

Servicios (impresiones, copias, recargas, pagos de servicios, courier, etc.).


🔄 Cambios

Se permiten cambios por otro producto del mismo valor.

Si el nuevo producto tiene un precio mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

No realizamos devoluciones de dinero en efectivo.


⚠️ Productos defectuosos

Solo se aceptarán reclamos por defectos de fábrica, evaluados al momento de la devolución.

No cubre daños por mal uso.



📍 Mathuen, Villa Duarte
🧡 De aquí, para ti.