FAQ
❓ Foire Aux Questions – Kausavibes
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons à Libreville et ses environs sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
🚚 Faites-vous la livraison à domicile ?
Oui ! Nous livrons directement à votre adresse ou à un point de rendez-vous selon votre préférence. Nous vous contactons avant la livraison.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Mobile Money (Airtel Money, Moov, etc.)
Paiement à la livraison (si disponible et confirmé à l’avance)
🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans un délai de 2 jours après réception. Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les retours ne sont pas acceptés pour :
- Cosmétiques ouverts
- Vêtements portés
- Accessoires sans étiquette
👃🏽 Vendez-vous des parfums originaux ?
Nous sélectionnons des parfums de qualité, testés et validés par notre équipe. Chaque fragrance est choisie pour son bon rapport qualité/prix et son originalité.
📲 Comment vous contacter ?
📱 WhatsApp : 066 90 45 90
Instagram : @kausavibes
🎁 Proposez-vous des offres ou programmes de fidélité ?
Oui, suivez-nous sur WhatsApp ou Instagram pour recevoir nos offres exclusives, codes promo, et nouveautés. Un système de récompense client sera bientôt lancé !
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons à Libreville et ses environs sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
🚚 Faites-vous la livraison à domicile ?
Oui ! Nous livrons directement à votre adresse ou à un point de rendez-vous selon votre préférence. Nous vous contactons avant la livraison.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Mobile Money (Airtel Money, Moov, etc.)
Paiement à la livraison (si disponible et confirmé à l’avance)
🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans un délai de 2 jours après réception. Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les retours ne sont pas acceptés pour :
- Cosmétiques ouverts
- Vêtements portés
- Accessoires sans étiquette
👃🏽 Vendez-vous des parfums originaux ?
Nous sélectionnons des parfums de qualité, testés et validés par notre équipe. Chaque fragrance est choisie pour son bon rapport qualité/prix et son originalité.
📲 Comment vous contacter ?
📱 WhatsApp : 066 90 45 90
Instagram : @kausavibes
🎁 Proposez-vous des offres ou programmes de fidélité ?
Oui, suivez-nous sur WhatsApp ou Instagram pour recevoir nos offres exclusives, codes promo, et nouveautés. Un système de récompense client sera bientôt lancé !