Politique de Confidentialité – KadoExpress
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment KadoExpress collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses clients dans le cadre de la vente et de la livraison de cadeaux via sa plateforme en ligne.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Lors d’une commande sur KadoExpress, nous collectons les informations suivantes :
2.1 Informations du client
Nom et prénom
Numéro WhatsApp
2.2 Informations sur le bénéficiaire
Nom et prénom du bénéficiaire
Numéro de téléphone du bénéficiaire
2.3 Informations liées à la commande
Articles commandés
Type d’emballage
Adresse ou quartier de livraison
Code promo (si applicable)
Détails du panier (montant, frais de service, taxes, total)
2.3 Informations techniques (automatiques)
Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
Données liées aux interactions via WhatsApp
3. Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Traiter et confirmer les commandes
Organiser et effectuer la livraison
Contacter le client en cas de besoin
Contacter le bénéficiaire pour assurer la livraison
Calculer les frais de livraison en fonction de la distance
Gérer les paiements et la facturation
Améliorer l’expérience client
Envoyer des informations promotionnelles (avec consentement)
4. Partage des données
KadoExpress ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec :
Le personnel de livraison (uniquement les informations nécessaires à la livraison)
Les prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de paiement, API WhatsApp Business)
Les autorités compétentes si la loi l’exige
5. Protection des données
KadoExpress met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :
L’accès non autorisé
La perte
La modification
La divulgation
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Pour des obligations comptables et fiscales
Pour le suivi client et l’amélioration du service
7. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou à l’adresse email suivante :
kadoexpressbf@gmail.com
8. Modification de la politique
KadoExpress se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
9. Contacts
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
KadoExpress
📍Ouagadougou, Wemtenga
📧 kadoexpressbf@gmail.com
📱 WhatsApp : +226 66082515/ 50063600
La présente politique de confidentialité décrit comment KadoExpress collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses clients dans le cadre de la vente et de la livraison de cadeaux via sa plateforme en ligne.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Lors d’une commande sur KadoExpress, nous collectons les informations suivantes :
2.1 Informations du client
Nom et prénom
Numéro WhatsApp
2.2 Informations sur le bénéficiaire
Nom et prénom du bénéficiaire
Numéro de téléphone du bénéficiaire
2.3 Informations liées à la commande
Articles commandés
Type d’emballage
Adresse ou quartier de livraison
Code promo (si applicable)
Détails du panier (montant, frais de service, taxes, total)
2.3 Informations techniques (automatiques)
Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur)
Données liées aux interactions via WhatsApp
3. Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Traiter et confirmer les commandes
Organiser et effectuer la livraison
Contacter le client en cas de besoin
Contacter le bénéficiaire pour assurer la livraison
Calculer les frais de livraison en fonction de la distance
Gérer les paiements et la facturation
Améliorer l’expérience client
Envoyer des informations promotionnelles (avec consentement)
4. Partage des données
KadoExpress ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec :
Le personnel de livraison (uniquement les informations nécessaires à la livraison)
Les prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de paiement, API WhatsApp Business)
Les autorités compétentes si la loi l’exige
5. Protection des données
KadoExpress met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :
L’accès non autorisé
La perte
La modification
La divulgation
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Pour des obligations comptables et fiscales
Pour le suivi client et l’amélioration du service
7. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou à l’adresse email suivante :
kadoexpressbf@gmail.com
8. Modification de la politique
KadoExpress se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
9. Contacts
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
KadoExpress
📍Ouagadougou, Wemtenga
📧 kadoexpressbf@gmail.com
📱 WhatsApp : +226 66082515/ 50063600