Policies | سياسات إرث صلالة كتشن
في إرث صلالة كتشن، نحرص على تقديم تجربة واضحة وسلسة… بنفس بساطة الأكل اللي نقدّمه.
---
الطلبات | Orders
* يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر موقعنا irthsalalah.kitchen.
* جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات في وقت الطلب.
* في حال عدم توفر أي صنف بعد الطلب، سيتم التواصل معك مباشرة لإيجاد بديل أو تعديل الطلب.
---
التوصيل | Delivery
* نوفر خدمة التوصيل حسب الموقع وخيارات التوصيل المتاحة عند إتمام الطلب.
* وقت التوصيل تقديري وقد يختلف حسب الضغط أو الظروف.
* يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل لتجنب أي تأخير.
---
الاستلام | Pickup
* في حال توفر خيار الاستلام، سيتم توضيح الوقت والموقع عند الطلب.
* يرجى الالتزام بوقت الاستلام المحدد لضمان جودة الوجبة وتقديمها طازجة.
---
جودة الطعام | Food Quality
* جميع الوجبات تُحضّر طازجة يوميًا بعناية.
* نحرص على تقديم الأكل بنفس جودة وطعم البيت.
* في حال وجود أي ملاحظة على الطلب، نرجو التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو الإتصال على الرقم: +96876676676.
---
الإلغاء والتعديل | Cancellation & Changes
* يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال فترة قصيرة بعد تأكيده، وذلك حسب حالة التحضير.
* بعد بدء تجهيز الطلب، قد لا يكون بالإمكان التعديل أو الإلغاء.
---
الاسترجاع | Refunds
* في حال وجود مشكلة في الطلب، سيتم مراجعتها من قبل فريقنا واتخاذ الإجراء المناسب.
* يرجى التواصل معنا مع تفاصيل الطلب لنتمكن من خدمتك بشكل أفضل.
---
توفر المنتجات | Availability
* بعض الأصناف قد تكون محدودة الكمية أو متوفرة لفترة معينة خصوصًا الأصناف الموسمية.
* القائمة على الموقع تعكس أحدث المنتجات المتوفرة قدر الإمكان.
---
Policies | Irth Salalah Kitchen
At Irth Salalah Kitchen, we aim to keep things simple, clear, and honest — just like our food.
---
Orders
* Orders are confirmed once payment is successfully completed on irthsalalah.kitchen.
* All orders are subject to item availability.
* If an item becomes unavailable, we will contact you to offer alternatives or adjustments.
---
Delivery
* Delivery is available based on your location and the options shown at checkout.
* Delivery time is estimated and may vary depending on demand and conditions.
* Please ensure your address and contact details are accurate.
---
Pickup
* If pickup is available, details will be shared during checkout.
* Please arrive on time to ensure optimal food quality.
---
Food Quality
* All meals are freshly prepared with care.
* We aim to deliver a warm, home-style experience.
* If you face any issue, please contact us directly via Phone or WhatsApp at +96876676676.
---
Cancellation & Changes
* Orders can be modified or cancelled shortly after confirmation, depending on preparation status.
* Once preparation starts, changes may not be possible.
---
Refunds
* Any issue will be reviewed by our team, and appropriate action will be taken.
* Please share your order details when contacting us.
---
Availability
* Some items may be limited or seasonal.
* The website irthsalalah.kitchen reflects the latest available menu whenever possible.