🛒 Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées via le site ou les canaux de commande officiels de Volaille Fresh.
En commandant chez nous, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.
Veuillez lire attentivement ce document avant tout achat
.1. Identité du vendeur
Nom commercial : Volaille Fresh
Statut juridique : [ Entreprise individuelle]
Téléphone : +225 07 58 10 44 21
Email : Volaillefresh@gmail.com
Adresse du siège : Cocody,rivera
⸻
2. Produits proposés
Volaille Fresh propose Ă la vente :
• Des poulets de chair entiers ou découpés
• Des œufs frais
• Des produits vivriers (ignames, bananes, riz, etc.)
Tous nos produits sont sélectionnés pour leur fraîcheur et leur qualité.
Les descriptions, photos et prix sont présentés avec le plus grand soin, mais peuvent faire l’objet de modifications à tout moment.
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3. Commande
Les commandes peuvent être passées via :
• Le site web officiel (si disponible)
• WhatsApp : wa.me/2250758104421
• Appel téléphonique ou SMS
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation avec le récapitulatif et le montant total à payer.
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4. Prix
Les prix sont affichés en francs CFA (XOF) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la zone géographique. Ceux-ci sont communiqués clairement avant la validation de la commande.
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5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer via :
• Mobile money (Moov, Orange, MTN)
• Espèces à la livraison (selon la zone)
• Virement bancaire (sur demande)
Aucun produit ne sera livré sans validation du paiement (sauf accord spécifique).
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6. Livraison
Les livraisons sont assurées dans plusieurs communes et zones.
Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48h, selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Le client doit être présent à l’adresse indiquée ou désigner une personne pour réceptionner la commande.
⸻
7. Droit de réclamation
En cas de produit non conforme (produit abîmé, erreur de commande, etc.), le client doit nous contacter dans un délai de 24h après la livraison.
Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai.
⸻
8. Retours et remboursement
En raison de la nature périssable des produits, aucun retour ne sera accepté, sauf erreur de notre part.
Dans ce cas, un échange ou un remboursement peut être proposé, à la discrétion de Volaille Fresh.
⸻
9. Responsabilité
Volaille Fresh ne saurait être tenu responsable des retards liés à des cas de force majeure (intempéries, grèves, crises sanitaires, etc.).
⸻
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.
Elles ne seront jamais vendues ou partagées sans votre accord.
Vous avez le droit de modifier ou supprimer vos données à tout moment.
⸻
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien.
Tout litige sera, dans la mesure du possible, réglé à l’amiable.
À défaut, seuls les tribunaux compétents seront saisis.
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12. Contact
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous joindre :
đź“ž +225 07 58 10 44 21
📧
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