Politique de confidentialité et de remboursement
🔒 Politique de Confidentialité
Chez Danaya Bio, la protection de vos données personnelles est une priorité.
1. Collecte des informations
Nous collectons certaines informations lorsque vous :
Passez une commande
Remplissez un formulaire
Nous contactez via WhatsApp ou le site
Les informations collectées peuvent inclure :
✔️ Nom et prénom
✔️ Numéro de téléphone
✔️ Adresse de livraison
✔️ Email (si fourni)
2. Utilisation des informations
Vos données sont utilisées uniquement pour :
✔️ Traiter et livrer vos commandes
✔️ Vous contacter en cas de besoin
✔️ Améliorer nos services
✔️ Vous informer sur nos offres (si vous y consentez)
3. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
👉 Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers sans votre consentement.
4. Confidentialité
Toutes vos informations restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
✔️ L’accès à vos données
✔️ La modification ou suppression de vos informations
👉 Il suffit de nous contacter.
💰 Politique de Remboursement
Chez Danaya Bio, votre satisfaction est essentielle.
1. Conditions de remboursement
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
✔️ Produit non conforme à la commande
✔️ Produit endommagé à la livraison
✔️ Erreur de notre part
2. Délai de réclamation
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 24 à 48 heures après réception du produit.
👉 Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être garantie.
3. Conditions d’éligibilité
Pour être éligible au remboursement :
✔️ Le produit doit être non utilisé
✔️ Le produit doit être retourné dans son état d’origine
✔️ Une preuve (photo ou vidéo) peut être demandée
4. Procédure
Pour faire une demande :
👉 Contactez-nous via WhatsApp avec les détails de votre commande
👉 Notre équipe analysera votre demande rapidement
5. Remboursement ou remplacement
Après validation :
✔️ Soit vous êtes remboursé
✔️ Soit le produit est remplacé
💚 Engagement Danaya Bio
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience client fiable.
Chez Danaya Bio, la protection de vos données personnelles est une priorité.
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Toute réclamation doit être faite dans un délai de 24 à 48 heures après réception du produit.
👉 Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être garantie.
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