Politicas
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 19 de junio de 2025
Responsable del tratamiento: Comalito Corazón
Correo de contacto: hola@comalitocorazon.com
WhatsApp: 613 121 7809
Comalito Corazón, con el firme compromiso de proteger tu privacidad y cumplir con la legislación vigente, pone a tu disposición la presente Política de Privacidad conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comalito Corazón. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos, podrás contactarnos a través de:
• Correo electrónico: hola@comalitocorazon.com
• WhatsApp: 613 121 7809
2. Datos personales que recabamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Número telefónico
• Correo electrónico (cuando aplique)
• Dirección de entrega
• Preferencias alimenticias o restricciones dietéticas
• Historial de pedidos
• Datos de facturación (cuando el cliente lo solicite)
• Información de pago (a través de plataformas de terceros como Stripe o Mercado Pago, sin acceso directo a tus datos bancarios)
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
a) Finalidades primarias (obligatorias):
• Procesar y entregar pedidos de alimentos
• Brindar atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones
• Emitir comprobantes fiscales (cuando sea requerido)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
b) Finalidades secundarias (opcionales):
• Envío de promociones, novedades o encuestas de satisfacción
• Elaboración de estadísticas internas sobre consumo
En caso de no desear que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes enviar un correo a hola@comalitocorazon.com indicando tu negativa.
4. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales por cualquier medio (en punto de venta, vía electrónica o telefónica), aceptas expresamente el tratamiento de los mismos conforme a esta Política.
Para datos sensibles como alergias o restricciones alimenticias, Comalito Corazón no los solicitará de forma obligatoria, y su inclusión será bajo consentimiento expreso del cliente, con fines exclusivamente operativos y no médicos.
5. Transferencia de datos
Comalito Corazón no comparte, vende ni renta tus datos personales a terceros. Sin embargo, puede realizar las siguientes transferencias sin requerir tu consentimiento:
• A plataformas tecnológicas utilizadas para procesamiento de pagos (Stripe, Mercado Pago)
• A servicios de entrega que requieran conocer tu nombre y dirección
• A autoridades competentes cuando lo exija la ley
Ninguna transferencia será para fines distintos a los establecidos en esta política.
6. Medidas de seguridad
Comalito Corazón implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Entre ellas se incluyen:
• Dispositivos electrónicos protegidos con contraseña
• Plataformas digitales con cifrado seguro
• Acceso restringido solo al personal autorizado
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales en posesión de Comalito Corazón
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerte a su tratamiento para finalidades secundarias
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a hola@comalitocorazon.com, indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Conservación de datos
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en esta Política, o según lo establezca la legislación fiscal y comercial aplicable.
9. Limitación del uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud a hola@comalitocorazon.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO si no deseas recibir promociones por medios electrónicos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Comalito Corazón podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales y tendrán efecto inmediato al momento de su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto para dudas o ejercicio de derechos
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con tus datos personales, por favor comunícate a:
Correo: hola@comalitocorazon.com
WhatsApp: 613 121 7809
Última actualización: 19 de junio de 2025
Responsable del tratamiento: Comalito Corazón
Correo de contacto: hola@comalitocorazon.com
WhatsApp: 613 121 7809
Comalito Corazón, con el firme compromiso de proteger tu privacidad y cumplir con la legislación vigente, pone a tu disposición la presente Política de Privacidad conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comalito Corazón. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos, podrás contactarnos a través de:
• Correo electrónico: hola@comalitocorazon.com
• WhatsApp: 613 121 7809
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Para la correcta prestación de nuestros servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Número telefónico
• Correo electrónico (cuando aplique)
• Dirección de entrega
• Preferencias alimenticias o restricciones dietéticas
• Historial de pedidos
• Datos de facturación (cuando el cliente lo solicite)
• Información de pago (a través de plataformas de terceros como Stripe o Mercado Pago, sin acceso directo a tus datos bancarios)
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
a) Finalidades primarias (obligatorias):
• Procesar y entregar pedidos de alimentos
• Brindar atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones
• Emitir comprobantes fiscales (cuando sea requerido)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
b) Finalidades secundarias (opcionales):
• Envío de promociones, novedades o encuestas de satisfacción
• Elaboración de estadísticas internas sobre consumo
En caso de no desear que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes enviar un correo a hola@comalitocorazon.com indicando tu negativa.
4. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales por cualquier medio (en punto de venta, vía electrónica o telefónica), aceptas expresamente el tratamiento de los mismos conforme a esta Política.
Para datos sensibles como alergias o restricciones alimenticias, Comalito Corazón no los solicitará de forma obligatoria, y su inclusión será bajo consentimiento expreso del cliente, con fines exclusivamente operativos y no médicos.
5. Transferencia de datos
Comalito Corazón no comparte, vende ni renta tus datos personales a terceros. Sin embargo, puede realizar las siguientes transferencias sin requerir tu consentimiento:
• A plataformas tecnológicas utilizadas para procesamiento de pagos (Stripe, Mercado Pago)
• A servicios de entrega que requieran conocer tu nombre y dirección
• A autoridades competentes cuando lo exija la ley
Ninguna transferencia será para fines distintos a los establecidos en esta política.
6. Medidas de seguridad
Comalito Corazón implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Entre ellas se incluyen:
• Dispositivos electrónicos protegidos con contraseña
• Plataformas digitales con cifrado seguro
• Acceso restringido solo al personal autorizado
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales en posesión de Comalito Corazón
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerte a su tratamiento para finalidades secundarias
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a hola@comalitocorazon.com, indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Conservación de datos
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas en esta Política, o según lo establezca la legislación fiscal y comercial aplicable.
9. Limitación del uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud a hola@comalitocorazon.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO si no deseas recibir promociones por medios electrónicos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Comalito Corazón podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles a través de nuestros canales oficiales y tendrán efecto inmediato al momento de su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto para dudas o ejercicio de derechos
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con tus datos personales, por favor comunícate a:
Correo: hola@comalitocorazon.com
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