FAQ
❓ FAQ – Perguntas Frequentes | AWKStore Angola
1. 🛒 O que a AWKStore Angola vende?
Vendemos licenças digitais originais de softwares como:
Windows 10 / 11 (Home, Pro, Enterprise)
Microsoft Office (2016, 2019, 2021, 365)
Antivírus (Kaspersky, McAfee, Norton...)
Outros programas profissionais sob consulta
2. 📩 Como recebo minha licença?
Após o pagamento confirmado, você recebe a chave de ativação e instruções completas por e-mail ou WhatsApp, geralmente em até 5 minutos.
3. ⏱ Em quanto tempo recebo minha licença?
O envio é quase imediato (de 5 a 15 minutos). Em casos excepcionais, pode levar até 1 hora, conforme o volume de pedidos ou horário.
4. 🧾 A licença é original?
Sim. Trabalhamos apenas com licenças 100% originais, com ativação garantida e compatíveis com as políticas da Microsoft e demais fabricantes.
5. 💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
Transferência Bancária
Multicaixa Express
Referência (Pagamento com Entidade)
Carteiras digitais (conforme disponível)
6. 💻 A licença funciona em quantos dispositivos?
A maioria das licenças é válida para um único dispositivo, salvo em casos específicos (como Office 365 familiar ou empresarial).
7. 🔁 Posso formatar o PC e reutilizar a chave?
Depende da licença. Algumas são vitalícias e reutilizáveis, outras são vinculadas ao primeiro hardware ativado. Verifique na descrição do produto ou pergunte antes da compra.
8. 🧑💻 Oferecem suporte na instalação e ativação?
Sim! Nosso suporte está disponível para te ajudar a instalar e ativar corretamente. Basta nos chamar no WhatsApp após a compra.
9. ❌ E se a chave não funcionar?
Garantimos a ativação. Se a chave estiver inválida (caso raro), faremos a substituição gratuita após verificação.
10. 🔄 Posso pedir reembolso?
Por se tratar de um produto digital, com ativação irreversível, não realizamos reembolsos. Mas garantimos suporte total para resolver qualquer problema.
11. 📲 Como entro em contato com vocês?
WhatsApp: +244 952 414 823
E-mail: awkstoreangola@gmail.com
📌 Ainda com dúvidas? Fale com a nossa equipe!
Estamos prontos para te ajudar com segurança, agilidade e total transparência.
1. 🛒 O que a AWKStore Angola vende?
Vendemos licenças digitais originais de softwares como:
Windows 10 / 11 (Home, Pro, Enterprise)
Microsoft Office (2016, 2019, 2021, 365)
Antivírus (Kaspersky, McAfee, Norton...)
Outros programas profissionais sob consulta
2. 📩 Como recebo minha licença?
Após o pagamento confirmado, você recebe a chave de ativação e instruções completas por e-mail ou WhatsApp, geralmente em até 5 minutos.
3. ⏱ Em quanto tempo recebo minha licença?
O envio é quase imediato (de 5 a 15 minutos). Em casos excepcionais, pode levar até 1 hora, conforme o volume de pedidos ou horário.
4. 🧾 A licença é original?
Sim. Trabalhamos apenas com licenças 100% originais, com ativação garantida e compatíveis com as políticas da Microsoft e demais fabricantes.
5. 💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
Transferência Bancária
Multicaixa Express
Referência (Pagamento com Entidade)
Carteiras digitais (conforme disponível)
6. 💻 A licença funciona em quantos dispositivos?
A maioria das licenças é válida para um único dispositivo, salvo em casos específicos (como Office 365 familiar ou empresarial).
7. 🔁 Posso formatar o PC e reutilizar a chave?
Depende da licença. Algumas são vitalícias e reutilizáveis, outras são vinculadas ao primeiro hardware ativado. Verifique na descrição do produto ou pergunte antes da compra.
8. 🧑💻 Oferecem suporte na instalação e ativação?
Sim! Nosso suporte está disponível para te ajudar a instalar e ativar corretamente. Basta nos chamar no WhatsApp após a compra.
9. ❌ E se a chave não funcionar?
Garantimos a ativação. Se a chave estiver inválida (caso raro), faremos a substituição gratuita após verificação.
10. 🔄 Posso pedir reembolso?
Por se tratar de um produto digital, com ativação irreversível, não realizamos reembolsos. Mas garantimos suporte total para resolver qualquer problema.
11. 📲 Como entro em contato com vocês?
WhatsApp: +244 952 414 823
E-mail: awkstoreangola@gmail.com
📌 Ainda com dúvidas? Fale com a nossa equipe!
Estamos prontos para te ajudar com segurança, agilidade e total transparência.