Store policy
Last updated: May 21, 2026
š Polisi Kedai (Store Policy) - Aloebyauleeya Store
Selamat datang ke aloebyauleeya store. Kami adalah Pengedar Sah (Authorized Forever Business Owner - FBO) untuk produk Forever Living. Sila baca polisi di bawah sebelum membuat pembelian. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma berikut:
1. Penafian Kesihatan & Produk (Product & Health Disclaimer)
Bukan Ubat : Semua produk Forever Living (termasuk Aloe Vera Gel, suplemen, dll.) adalah makanan kesihatan dan produk penjagaan diri. Ia bukan bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit.
Nasihat Pakar : Jika anda mempunyai masalah kesihatan kronik, sedang hamil, atau menyusukan anak, anda dinasihatkan untuk merujuk kepada doktor atau pakar perubatan sebelum mengambil sebarang suplemen.
Kesan Individu : Kesan penggunaan produk adalah berbeza-beza mengikut individu (tindak balas badan, gaya hidup, dan diet).
2. Keaslian Produk (Product Authenticity)
Kami menjamin 100% keaslian semua produk Forever Living yang dijual di kedai kami. Semua stok diambil terus dari cawangan rasmi HQ Forever Living Malaysia dan Brunei.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas produk Forever Living yang dibeli daripada pihak ketiga atau platform lain yang tidak sah.
3. Polisi Penghantaran (Shipping Policy)
Masa Proses: Pesanan akan diproses dan dihantar dalam tempoh [Contoh: 1-2 hari bekerja] selepas pembayaran disahkan (tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu).
Syarikat Kurier: Kami menggunakan perkhidmatan kurier tempatan J&T
Tanggungjawab Kurier: Sebarang kelewatan atau kerosakan bungkusan yang disebabkan oleh pihak kurier adalah di luar kawalan kami, namun kami akan bantu anda untuk membuat semakan (tracking).
4. Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (Return & Refund Policy)
Barangan Rosak/Salah: Sila periksa bungkusan anda sebaik sahaja diterima. Jika anda menerima produk yang salah atau rosak teruk (bocor/pecah), sila hubungi kami dalam tempoh 48jam selepas parcel diterima.
Bukti Video/Foto: Pembeli wajib menyertakan video unboxing atau foto produk yang rosak sebagai bukti untuk proses penukaran atau ganti rugi.
Syarat Pulangan: Produk mesti berada dalam keadaan asal, belum dibuka (seal masih utuh), dan belum digunakan (kecuali kes kerosakan semasa penghantaran).
Jaminan Kepuasan: Kami menyokong polisi jaminan kepuasan pelanggan daripada Forever Living (terma dan syarat HQ terpakai).
5. Pembatalan Pesanan (Order Cancellation)
Pesanan tidak boleh dibatalkan selepas status bertukar kepada "Shipped" (Telah Dihantar) atau selepas nombor tracking dibuat.
š Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang produk, cara pengambilan, atau status pesanan, sila hubungi kami di:
WhatsApp: +6737410010
Instagram/Facebook: Aloebyauleeya
š Polisi Kedai (Store Policy) - Aloebyauleeya Store
Selamat datang ke aloebyauleeya store. Kami adalah Pengedar Sah (Authorized Forever Business Owner - FBO) untuk produk Forever Living. Sila baca polisi di bawah sebelum membuat pembelian. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma berikut:
1. Penafian Kesihatan & Produk (Product & Health Disclaimer)
Bukan Ubat : Semua produk Forever Living (termasuk Aloe Vera Gel, suplemen, dll.) adalah makanan kesihatan dan produk penjagaan diri. Ia bukan bertujuan untuk mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, atau mencegah sebarang penyakit.
Nasihat Pakar : Jika anda mempunyai masalah kesihatan kronik, sedang hamil, atau menyusukan anak, anda dinasihatkan untuk merujuk kepada doktor atau pakar perubatan sebelum mengambil sebarang suplemen.
Kesan Individu : Kesan penggunaan produk adalah berbeza-beza mengikut individu (tindak balas badan, gaya hidup, dan diet).
2. Keaslian Produk (Product Authenticity)
Kami menjamin 100% keaslian semua produk Forever Living yang dijual di kedai kami. Semua stok diambil terus dari cawangan rasmi HQ Forever Living Malaysia dan Brunei.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas produk Forever Living yang dibeli daripada pihak ketiga atau platform lain yang tidak sah.
3. Polisi Penghantaran (Shipping Policy)
Masa Proses: Pesanan akan diproses dan dihantar dalam tempoh [Contoh: 1-2 hari bekerja] selepas pembayaran disahkan (tidak termasuk cuti umum dan hujung minggu).
Syarikat Kurier: Kami menggunakan perkhidmatan kurier tempatan J&T
Tanggungjawab Kurier: Sebarang kelewatan atau kerosakan bungkusan yang disebabkan oleh pihak kurier adalah di luar kawalan kami, namun kami akan bantu anda untuk membuat semakan (tracking).
4. Polisi Pemulangan & Bayaran Balik (Return & Refund Policy)
Barangan Rosak/Salah: Sila periksa bungkusan anda sebaik sahaja diterima. Jika anda menerima produk yang salah atau rosak teruk (bocor/pecah), sila hubungi kami dalam tempoh 48jam selepas parcel diterima.
Bukti Video/Foto: Pembeli wajib menyertakan video unboxing atau foto produk yang rosak sebagai bukti untuk proses penukaran atau ganti rugi.
Syarat Pulangan: Produk mesti berada dalam keadaan asal, belum dibuka (seal masih utuh), dan belum digunakan (kecuali kes kerosakan semasa penghantaran).
Jaminan Kepuasan: Kami menyokong polisi jaminan kepuasan pelanggan daripada Forever Living (terma dan syarat HQ terpakai).
5. Pembatalan Pesanan (Order Cancellation)
Pesanan tidak boleh dibatalkan selepas status bertukar kepada "Shipped" (Telah Dihantar) atau selepas nombor tracking dibuat.
š Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang produk, cara pengambilan, atau status pesanan, sila hubungi kami di:
WhatsApp: +6737410010
Instagram/Facebook: Aloebyauleeya