Politique commerciale et conditions de vente
Bienvenue sur notre boutique en ligne. Nous vous remercions de votre confiance. Avant de procéder à vos achats, nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente. Toute commande passée sur ce site vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.
Article 1 : Produits
Nos articles (classeurs, planners, carnets, etc.) sont des créations artisanales. De ce fait, de légères variations peuvent exister par rapport aux photographies, attestant du caractère unique de chaque pièce.
Article 2 : Processus de commande
1. Sélection : Le client sélectionne les produits désirés et les ajoute à son panier.
2. Validation : Le client vérifie son panier et valide sa commande.
3. Acompte : Pour confirmer la commande, le client doit procéder au paiement d'un acompte (défini à l'Article 3.2).
4. Confirmation : La commande est considérée comme ferme et définitive, et la préparation est lancée, UNIQUEMENT après réception et validation de l'acompte. Un message de confirmation sera envoyé au client.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
3.1 Tarifs
Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) et s'entendent hors frais de livraison.
3.2 Acompte de confirmation
Pour valider toute commande, un acompte non remboursable d'un montant de 75% du prix de l'article est exigé.
Cet acompte engage fermement le client et couvre le démarrage de la confection de votre article fait main.
Moyens de paiement acceptés pour l'acompte : Mobile Money (Orange, Moov), Wave.
3.3 Solde à la livraison
Le solde restant (différence du prix de l'article + frais de livraison) doit être impérativement réglé au moment de la livraison.
Le paiement s'effectue directement auprès du livreur (en espèces ou par paiement mobile, selon les options du coursier).
IMPORTANT : Le colis ne sera remis au client qu'après paiement intégral du montant total restant dû.
Article 4 : Préparation et délais
Un délai de préparation est nécessaire pour la confection de nos produits artisanaux. Ce délai est estimé à 2 à 7 jours ouvrés.
Ce délai commence à courir à partir de la date de réception de l'acompte.
Article 5 : Livraison
5.1 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
Le montant exact des frais de livraison sera calculé et ajouté au solde restant à payer (voir Article 3.3).
5.2 Processus de livraison (Abidjan)
Nous utilisons des services de coursiers externes. Une fois votre colis prêt, nous vous contacterons pour organiser la livraison.
Le client s'engage à être disponible à la date et au lieu convenus pour réceptionner son colis et effectuer le paiement du solde.
5.3 Responsabilité
Dès lors que le colis est remis au prestataire de livraison, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard, de perte ou de dommage survenu durant le transport.
Article 6 : Politique d'annulation, retour et remboursement
6.1 Annulation et acompte
L'acompte versé à la commande (Article 3.2) n'est PAS REMBOURSABLE, quelle que soit la raison de l'annulation de la part du client. Il sert à couvrir les matériaux et le temps engagés pour la fabrication.
6.2 Refus à la livraison
Si le client refuse le colis ou refuse de payer le solde dû au moment de la livraison, la commande est automatiquement annulée.
L'article restera notre propriété et l'acompte ne sera pas restitué.
6.3 Retours et échanges
Toute vente est finale. Une fois le solde payé et le colis accepté à la livraison, nous n'acceptons AUCUN RETOUR, NI ÉCHANGE, NI REMBOURSEMENT (par exemple : changement d'avis, erreur de choix du client).
6.4 Exception (Erreur de notre part)
En cas d'erreur avérée de notre part (mauvais article livré ou défaut de fabrication majeur non lié au transport), le client doit impérativement nous contacter via notre WhatsApp au 2250712976416dans un délai strict de 24 heures après la réception.
Des photographies claires attestant du problème seront exigées. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
7. Produits numériques (à venir)
Lorsqu’ils seront proposés, les produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables, etc.) ne feront l’objet d’aucun échange ni remboursement, sauf défaut technique avéré empêchant le téléchargement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, logos et créations diffusés par Affaires d’Argent sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites.
9. Contact
Affaires d’Argent – Abidjan, Côte d’Ivoire ■ Email : affaires.d.argent@gmail.com ■ WhatsApp : +225 07 12 97 6416 ■ Site web : www.affairesdargent.ca
_Pour toute question relative à ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter
Article 1 : Produits
Nos articles (classeurs, planners, carnets, etc.) sont des créations artisanales. De ce fait, de légères variations peuvent exister par rapport aux photographies, attestant du caractère unique de chaque pièce.
Article 2 : Processus de commande
1. Sélection : Le client sélectionne les produits désirés et les ajoute à son panier.
2. Validation : Le client vérifie son panier et valide sa commande.
3. Acompte : Pour confirmer la commande, le client doit procéder au paiement d'un acompte (défini à l'Article 3.2).
4. Confirmation : La commande est considérée comme ferme et définitive, et la préparation est lancée, UNIQUEMENT après réception et validation de l'acompte. Un message de confirmation sera envoyé au client.
Article 3 : Tarifs et modalités de paiement
3.1 Tarifs
Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) et s'entendent hors frais de livraison.
3.2 Acompte de confirmation
Pour valider toute commande, un acompte non remboursable d'un montant de 75% du prix de l'article est exigé.
Cet acompte engage fermement le client et couvre le démarrage de la confection de votre article fait main.
Moyens de paiement acceptés pour l'acompte : Mobile Money (Orange, Moov), Wave.
3.3 Solde à la livraison
Le solde restant (différence du prix de l'article + frais de livraison) doit être impérativement réglé au moment de la livraison.
Le paiement s'effectue directement auprès du livreur (en espèces ou par paiement mobile, selon les options du coursier).
IMPORTANT : Le colis ne sera remis au client qu'après paiement intégral du montant total restant dû.
Article 4 : Préparation et délais
Un délai de préparation est nécessaire pour la confection de nos produits artisanaux. Ce délai est estimé à 2 à 7 jours ouvrés.
Ce délai commence à courir à partir de la date de réception de l'acompte.
Article 5 : Livraison
5.1 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
Le montant exact des frais de livraison sera calculé et ajouté au solde restant à payer (voir Article 3.3).
5.2 Processus de livraison (Abidjan)
Nous utilisons des services de coursiers externes. Une fois votre colis prêt, nous vous contacterons pour organiser la livraison.
Le client s'engage à être disponible à la date et au lieu convenus pour réceptionner son colis et effectuer le paiement du solde.
5.3 Responsabilité
Dès lors que le colis est remis au prestataire de livraison, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard, de perte ou de dommage survenu durant le transport.
Article 6 : Politique d'annulation, retour et remboursement
6.1 Annulation et acompte
L'acompte versé à la commande (Article 3.2) n'est PAS REMBOURSABLE, quelle que soit la raison de l'annulation de la part du client. Il sert à couvrir les matériaux et le temps engagés pour la fabrication.
6.2 Refus à la livraison
Si le client refuse le colis ou refuse de payer le solde dû au moment de la livraison, la commande est automatiquement annulée.
L'article restera notre propriété et l'acompte ne sera pas restitué.
6.3 Retours et échanges
Toute vente est finale. Une fois le solde payé et le colis accepté à la livraison, nous n'acceptons AUCUN RETOUR, NI ÉCHANGE, NI REMBOURSEMENT (par exemple : changement d'avis, erreur de choix du client).
6.4 Exception (Erreur de notre part)
En cas d'erreur avérée de notre part (mauvais article livré ou défaut de fabrication majeur non lié au transport), le client doit impérativement nous contacter via notre WhatsApp au 2250712976416dans un délai strict de 24 heures après la réception.
Des photographies claires attestant du problème seront exigées. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
7. Produits numériques (à venir)
Lorsqu’ils seront proposés, les produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables, etc.) ne feront l’objet d’aucun échange ni remboursement, sauf défaut technique avéré empêchant le téléchargement.
8. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, logos et créations diffusés par Affaires d’Argent sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites.
9. Contact
Affaires d’Argent – Abidjan, Côte d’Ivoire ■ Email : affaires.d.argent@gmail.com ■ WhatsApp : +225 07 12 97 6416 ■ Site web : www.affairesdargent.ca
_Pour toute question relative à ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter