Logiciel Excel pour la fidélisation client : optimisez votre programme avec un outil simple et efficace 🎯
PerfecTuto & Co. vous propose un logiciel Excel conçu pour gérer et améliorer votre stratégie de fidélisation client, désormais disponible à l'achat 🛍️.
La fidélisation est un pilier essentiel de la relation client, tant pour les entreprises B2C que B2B. Si les commerces de détail sont particulièrement concernés, ce logiciel s'adresse à toute entreprise souhaitant renforcer la loyauté de sa clientèle 🤝.
Dans le commerce de proximité, les cartes de fidélité sont souvent dématérialisées. Grâce à un logiciel adapté, le commerçant enregistre les achats, ce qui crédite automatiquement des points de fidélité utilisables ultérieurement. Cela évite la production de cartes physiques, souvent perdues ou oubliées par les clients 📱.
La fidélisation vise à récompenser les clients en fonction de leur fréquence et de leur volume d'achat. En attribuant des points basés sur le nombre de visites ou le montant dépensé, vous offrez des avantages tels que des cadeaux, des produits offerts, des réductions ou des bons d'achat 🎁.
De plus, une bonne gestion de la fidélité permet de constituer une base de données clients à jour, idéale pour des analyses commerciales ou pour communiquer lors d'opérations spéciales 📊.
Le logiciel Excel de PerfecTuto & Co. vous aidera à optimiser votre politique de fidélisation. Adaptable à vos besoins, il est idéal pour un salon de coiffure, une boutique en centre-ville ou une librairie 🏙️.
### Présentation du logiciel Excel pour la fidélisation client
Si vous recherchez une application de fidélisation simple à utiliser, cet outil est fait pour vous. Voici comment il fonctionne :
- Inscription des clients : Enregistrez tous les clients à fidéliser dans le tableau du premier onglet. Un numéro unique est attribué à chacun 🆔.
- Informations clients : Renseignez les coordonnées de chaque client ainsi que leur date de naissance 🎂.
- Suivi des achats : Dans les colonnes de droite, saisissez les dates de visite et les montants des achats effectués par le client 💳.
- Attribution des points : Chaque euro dépensé correspond à 1 point de fidélité, le cumul se fait automatiquement 📈.
- Définition des avantages : Déterminez vous-même les avantages offerts en fonction des points accumulés 🏅.
- Utilisation des points : Chaque fois qu'un client utilise ses points, notez-le dans la colonne prévue à cet effet 📝.
- Solde des points : Le solde actuel des points disponibles s'affiche automatiquement 🔄.
- Fiche de fidélité individuelle : Dans le second onglet, affichez la fiche de fidélité de chaque client en sélectionnant son numéro. Vous y trouverez l'historique des visites, les dates, les montants dépensés, les points cumulés et utilisés, ainsi que le solde restant. Le ticket moyen d'achat est également calculé, offrant une analyse détaillée par client 💼.
### Astuces pour une utilisation optimale :
- Recherche rapide : Pour trouver un client, appuyez sur CTRL + F et saisissez les premières lettres de son nom, puis validez avec Entrée 🔍.
- Saisie rapide de dates : Pour entrer rapidement une date, utilisez le raccourci CTRL + ; (point-virgule) 📅.
Il est temps de vous procurer ce logiciel Excel de PerfecTuto & Co. pour booster votre programme de fidélité et renforcer la satisfaction de vos clients ! 🚀
