Modèle de Fiche Client Coiffure sous Excel : Un Outil Essentiel pour Votre Relation Client 💇♀️📋
Découvrez notre modèle de fiche client pour salon de coiffure, proposé par PerfecTuto & Co., disponible en téléchargement.
Dans le domaine de la coiffure, comme en institut de beauté, disposer d'une fiche client est indispensable. Cet outil permet d'enregistrer et d'archiver diverses informations concernant vos clients, leurs caractéristiques, leurs besoins et leurs attentes 🎯.
Également appelé fichier client ou base de données clients, ce document inclut une liste détaillée des clients avec leurs coordonnées complètes et toutes les informations importantes les concernant. Chaque client dispose d'une fiche individuelle, ce qui facilite la personnalisation de la relation, surtout s'il y a plusieurs coiffeurs ou interlocuteurs dans votre salon. Ainsi, vous évitez de poser plusieurs fois les mêmes questions et offrez un service plus personnalisé 💬.
La fiche client vous permet d'offrir des soins sur mesure, en utilisant les produits et les techniques adaptés, tout en tenant compte des préférences de chaque client. C'est un outil incomparable de fidélisation qui fait en sorte que vos clients se sentent uniques et reconnus. De plus, il peut vous aider à monter en gamme en offrant des services plus personnalisés 🔝.
Un fichier client à jour constitue une valeur ajoutée significative pour votre entreprise, car il retrace la richesse principale de votre activité : votre clientèle 💎. Un tel fichier peut avoir une valeur élevée, notamment en cas de cession ou de transmission de votre salon.
## Présentation du Modèle de Fiche Client Coiffure Excel
Notre modèle se compose de deux onglets principaux pour une utilisation optimale :
### 1. Premier Onglet – Base de Données Clients :
- Coordonnées Complètes : Renseignez les informations personnelles de vos clients, y compris leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail, ce qui facilitera vos campagnes de mailing, l'envoi de newsletters et d'offres spéciales 📧.
- Date de Naissance : Indiquez le jour et le mois (sans l'année) pour éviter toute indiscrétion 🎂.
- Fréquence des Visites : Comptabilisez le nombre de passages pour mettre en place une politique de fidélisation 💳.
- Origine du Client : Notez comment le client a connu votre salon 🏠.
- Date de la Dernière Visite : Pour un suivi précis de la relation client 🕒.
- Type de Cheveux : Secs, gras, cassants, colorés, etc. 💇♂️.
- Produits Adaptés : Indiquez les types de shampooings ou de soins recommandés 🧴.
- Services Préférés : Types de soins ou de coupes préférés par le client ✂️.
- Problèmes Capillaires ou Contre-Indications : Notez les sensibilités particulières ou les gestes à éviter 🚫.
- Produits Achetés en Salon : Pour suivre les ventes et proposer des réassorts 🛍️.
- Préférences d'Accueil : Indiquez les attentions à avoir (boisson préférée, type de lecture, sujets de conversation à privilégier) ☕📖.
- Informations Personnelles : Événements importants de la vie du client, sujets à éviter, etc. 🎉.
- Autres Remarques : Notes supplémentaires, comme des incidents passés ou des demandes spécifiques 📝.
### 2. Second Onglet – Fiches Clients Individualisées :
- Sélection Simplifiée : Choisissez le numéro du client dans la cellule prévue à cet effet en haut de la feuille 📍.
- Affichage Automatique : Les données saisies dans la base de données apparaissent instantanément 📋.
- Impression Facile : Vous pouvez imprimer la fiche pour la consulter hors ligne ou la transmettre au coiffeur concerné 🖨️.
- Mises à Jour : Après avoir apporté des modifications, pensez à les saisir dans la base de données pour maintenir votre fichier à jour 🔄.
## Procurez-Vous Votre Modèle de Fiche Client Coiffure Excel
Si vous souhaitez améliorer votre relation client et offrir un service personnalisé à votre clientèle, n'hésitez pas à acquérir notre modèle Excel proposé par PerfecTuto & Co.. Cet outil vous aidera à gérer efficacement vos clients et à renforcer leur fidélité envers votre salon 🌟.
