دليل استخدام الانسان

يركز الكتاب على فنون التعامل الاجتماعي وبناء علاقات إيجابية ويشدد على أهمية الاهتمام بآراء الآخرين ، وفهمهم ، والتحدث بطريقة تشجع على التعاون والفهم المتبادل